Английский язык в туризме, гостинично-ресторанном комплексе: Курсы

Тема 1. Jobs and Workplaces (Hotel)/Профессия и рабочее место (Отель).

Тема 2. Giving information/Предоставление информации.

Тема 3. Taking room reservations/Прием заказа номера.

Тема 4. Giving polite explanations/ Вежливое объяснение.

Тема 5. Receiving quests/Встреча гостя.

Тема 6. Dealing with requests/Просьбы гостей.

Тема 7. Taking difficult phone calls/Решаение сложных вопросов по телефону.

Тема 8. Giving directions indoor/Что и где в гостинице.

Тема 9. Giving directions outside/Что и где в городе.

Тема 10. Facilities for business traveler/Удобства для бизнесменов.

Тема 11. Health and safety at work/Охрана здоровья и безопасность.

Тема 12. Offering help and advice/Помощь и совет.

Тема 13. Dealing with problems/Решение проблем гостя.

Тема 14. Paying bills/Оплата счета.

Тема 15. Taking telephone requests/Заказы по телефону.

Тема 16. Jobs and Workplaces (Restaurant)/Профессия и рабочее место (ресторан).

Тема 17. Taking restaurant bookings/Как принять заказ столика.

Тема 18. Serving at the bar/Обслуживание в баре.

Тема 19. Taking a food order/Как принять заказ.

Тема 20. Restaurant's tables orangement/Оформление ресторанных столов.