Курсы, программы / Иностранные языки / Английский / Telephoning in English

Telephoning in English: Тренинг

	Организатор	Регион	Стоимость


International Language Academy (ILA) (0.03)		Санкт-Петербург	1 900 руб. руб. 1,900.00 за 6 ак. часов

Даты проведения

C открытой датой

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Тренинг

Анонс программы

Тренинг предназначен для тех, кому по роду деятельности необходимо общаться по телефону с иностранными партнерами и клиентами. Целью данного курса является преодоление боязни разговоров по телефону на английском, изучение лексики, типичных ситуаций и проведение успешных телефонных переговоров.

Описание программы

Время проведения: с 11.00 до 15.45 (coffee break 30 minutes), дни тренинга: Пятница/Суббота

Структура тренинга:

PART 1 (3 academic hours)

1. Essentials

Opening a call
Getting through to the right person
Taking a call
Communication problems
Calling someone back
Returning a call
Ending a call

2. Messages

Taking a message
Checking the message
Leaving a message
Answering machine

PART 2 (3 academic hours)

3. Arrangements

Making arrangements
Confirming an arrangement
Changing arrangements

4. Complaints

Making a complaint
Checking up on problems
Apologizing
Solving problems
Handling a complaint

5. Conference Calls

Manage a conference call
Participate in a conference call

Контактная информация

International Language Academy (ILA)
(812) показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку от 1843 руб При заявке через сайт скидка 3%


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 57 руб. (3%)