English for secretaries: Курсы

В программе курса основное внимание уделяется:

• особенностям делового общения по телефону с зарубежными партнерами
• международным и корпоративным стандартам телефонного делового этикета
• грамотная работа с информацией
• передача информации в устной и письменной форме
• точность в передаче/получении информации
• деловому этикету на рабочем месте
• особенностям правил поведения и внешнего вида (имиджа) секретаря иностранной компании.

По окончании тренинга участники смогут:

• корректно общаться с клиентами, партнерами и сотрудниками компании;
• профессионально обслуживать большое число посетителей;
• эффективно работать с входящей и исходящей, в том числе зарубежной информацией;
• грамотно передавать информацию заинтересованным лицам;
• эффективно общаться по телефону на английском языке и обслуживать большое число звонков.

Тренинг проводит опытный преподаватель из Великобритании, носитель-языка  с сертификатом  TBEC (Teaching Business English Certificate), который дает возможность преподавать бизнес-английский во всех странах мира.

Время проведения: 10.00-13.00 сб-вс.