Effective business communication with a foreign partner. Переговоры с иностранным партнером на английском языке: Семинар

1.Cross-cultural aspect of business cooperation

• "Golden" rules of cross-cultural communication.
• Analyses of personal mistakes and setting the tasks.

Discussion of experience of cross-cultural communication. Personal experience.

Mini-lecture. Case-study "Are we able to understand each other?" Discussion.

Interactive exercises.

2.National business culture. Business cultures of different countries

• Knowledge of culture is the key competence in international business cooperation.
• Models of national business cultures.
• The aspect of space and time in different cultures.
• The tools to assess national business cultures.
• How to assess your own culture profile.

Mini-lecture with examples. Case-study "We and they".

Situational analysis. Discussion, conclusions.

Recommendations.

3.Initiation of cross-cultural business contacts with foreign partners

• How to effectively use cross-cultural differences in business cooperation.

Mini-lecture with elements of group discussion.

4.Building positive relationship with foreign partners

• Methods to build positive and favorable relationship with the partner.
• National and cultural habits: meeting, greeting, giving gifts in other cultures.

Workshop – how to avoid communication barriers. Discussion of outcomes.

Mini-lecture with examples.

5.Successful negotiations with a foreign partner

• Keep smiling in business cultures of different countries.
• How to understand a "face" expression in different countries.The strategies to keep face.
• To joke or not to joke?
• Men and women at the negotiation table.
• How to understand the language of gestures and the mimics of a foreign partner.
• Business correspondence: business proceedings andиetiquette.
• Business correspondence.
• Templates of some documents. Cliché to use in business correspondence (in English).

Mini-lecture. Case-study.

Management workshop on how to plan the negotiation process with a foreign partner.

Discussion, outcomes, conclusions.

6.National styles of decision-making

• National features of decision-making and taking them into account in negotiations.
• How to demonstrate the agreement – national peculiarities from culture to culture.
• Explicit and implicit styles of decision-making in different cultures.

Mini-lecture with examples.

Case-study: How to define the styles of decision-making.

The analysis the situations given.

Note:All our corporate training programs are customized to the clients’ requirements.

The course is a combination of theoretical knowledge and practical skills.

В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат, др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

Формы контроля

Во время проведения семинара участники будут выполнять различные практические задания. Будут разбираться случаи из практики.

В процессе работы предусмотрены ответы на вопросы участников, обсуждение ситуаций, возникавших у самих участников.