Склады в логистической системе компании. Антикризисные решения: Тренинг

1. Склады в системе товародвижения.     

• Основные функции склада как производственного подразделения компании.
• Оценка эффективности работы складов, основные показатели.

2. Определение состава, нормирование и учёт складских работ.    

• Определение состава работ на складе.
• Описание технологического процесса. Разработка стандартных процедур.
• Оптимизация технологических процессов. Применение принципа ограничений (Теория Голдратта) при оптимизации ресурсов склада. Нормирование и учёт труда.       

Отработка кейсов: Определение перечня материальных потоков, Определение норм времени на выполнение работ, Расчёт себестоимости складских операций, Расчёт «логистической трубы» на складе.

3.  Расчёт операционных ресурсов склада.              

• Технология расчёта ресурсного (з/п, расходные материалы, дополнительные работы, аренда техники, использование IT – ресурса) плана склада.
• Стратегический, тактический и оперативный расчёт ресурсов (человеческий ресурс, техника, оборудование).  Существующие ограничители.
• Организация взаимодействия со смежными подразделениями Компании при планировании работы склада.

Отработка кейсов: Структура ресурсного плана склада; Расчёт трудового ресурса на рабочую смену, неделю, месяц, год; Разработка регламента отработки заказов клиентов.

4.Управление себестоимостью складских операций, бюджетирование складов.      

• Управление себестоимостью складских операций. Система относительных показателей.
• Бюджетирование деятельности складов, виды бюджетов.

Отработка кейсов: Подготовка системы относительных показателей; Расчёт бюджета склада; Расчёт стоимости складских операций. Технологии бережливости и экономии – мировой опыт.

5. Система товарного учёта.         

• Организация системы товарного учёта на складах. Технология проведения инвентаризаций.
•  Расчёт ресурса на обеспечение товарного учёта.                

Отработка кейсов: Расчёт ресурса на проведение годовой инвентаризации; Обработка итогов инвентаризации.

6.Обеспечение сохранности ТМЦ на складах.        

• Обеспечение сохранности ТМЦ на складах.  Требования к организации систем безопасности, разделение сфер ответственности и построение договорных отношений с охранными структурами. Решения кейса: Формирование правил внутреннего распорядка для персонала склада.

7.Основы процессного планирования.

• Основное назначение процессного планирования.
• Обязательные атрибуты формализации процессов.            

Решения кейсов: Формирование процедур на основные складские операции.

8.Управление качеством складских услуг.

• Основные критерии качества в складской логистике.
• Процедура отработки претензий по качеству, текущий мониторинг, формы, отчётность.
• Организация работы «групп качества». Построение матрицы качества. Восемь условий успешного менеджмента качества.              

Решения кейсов: Показатели качества работы склада; Выработка корпоративного стандарта качества; Отработка процедуры рассмотрения претензий по качеству складских услуг; План работы и мотивация участников «групп качества».

9. Технология управления складом.         

• Организационно-штатная структура склада.
• Формы оплаты труда и мотивации персонала и ключевых сотрудников склада.
• Особенности управления складами с круглосуточным и ежедневным режимом работы.     

Отработка кейсов: Составление штатного расписания и организационной структуры склада; Распределение функционала между ключевыми сотрудниками склада.

10.Формирование KPI для руководителей и специалистов складов.          

• Принципы формирования KPI. Ключевые показатели эффективности работы складов. Карта мотивационных показателей.
• Примеры построения индивидуальных мотивационных схем для менеджеров и специалистов.
• Примеры построения индивидуальной мотивации для младших специалистов (бригадиров, старших кладовщиков, операторов и т.п.).           

Решения кейсов: Построение дерева целей; Формирование карты мотивации для подразделения; Отработка индивидуальных мотивационных схем для ключевых специалистов склада.

11. Автоматизированные системы управления складом

• Цели и задачи автоматизации управления складскими процессами. Выбор WMS-системы. Гибкость настроек правил работы. Возможность расширения функционала
• Расширенные функции WMS. Диспетчер задач – основа автоматизированного управления складом
• Вопросы интеграции с ERP-cистемами. Экономический эффект от внедрения