Идеальный руководитель: Тренинг

Часть первая

Говорить

• «ЗАХВАТ» внимания.
• Харизматичный оратор в действии: вступление и заключение. 60+30
• Что делает Путин, Медведев, Обама на публике?
• Метод Фиделя Кастро.
• Основная часть - закон маятника. Кульминация - побуждение к действию.
• 12 уловок социально-психологического характера.
• 4 варианта реакции на неконструктивные реплики и комментарии.
• Как тренировать свою речь по Лиммерману.

Практическое упражнение: выступление с презентацией перед аудиторией с использованием изученных техник и приемов.

Продавливать решения

• Манипуляции: защита и нападение.
• Техника «качели» в действии. Словесный ПРЕССИНГ пружинным методом. Интеллектуальные «боевые» переговоры.
• Техника психологических выигрышей и поражений Жириновского.
• Прессинг методом Кадырова. Анализ разговора с боевиком.
• Ответ на безальтернативный вопрос – не отвечая. Подход Вексельберга.

Реалити-практикум: жесткие переговоры с клиентом/партнёром. Ведущий показывает, как используются техники жестких переговоров. При этом, задачу ставят сами участники, и переговоры проходят по громкой телефонной связи. Далее участники сами совершают звонки с использованием изученных приемов.

Планировать

• Как успевать все: 4 антиправила.
• ТОП-20 личных «хронофагов» - пожирателей времени.
• 6 пунктов Бенджамина Франклина.
• 24 слова, «сделаю» вместо «хочу». 3 приема обмана мозга.
• Колесо жизни: 8 сфер для гармонии вместо хаоса.
• Принцип «войны», «бульдозера» и Юрия Деточкина.
• 32 привычки: План Б, Принцип 4 орехов, 300 знаков, Очередь – везение, Рубль-евро, Шаблоны поведения и др. Аудит привычек.
• ТОП-20 программ управления ХАОС-менеджментом в вашем iPhone или Android.

Практическое упражнение: рабочие «хронофаги» и методы борьбы с ними. Участники составляют список вещей, которые убивают время на работе. Далее с помощью мозгового штурма вместе с ведущим обсуждают приемы работы с пожирателями времени.

Мыслить стратегически

• Образ мышления великих людей: Кутузов, Джобс, Тетчер и т.д.
• Стратегический стиль мышления: барьеры личного и профессионального стратега.
• «Образ будущего» в личном и корпоративном планировании.
• 5 главных инструментов стратега.
• Системное мышление. Системные архетипы как способ решения стратегических задач.
• 3 «кита» стратегии.
• Развитие стратегического мышления: 6 простых приемов

Часть вторая

Силы влияния. 14 правил влияния на собеседника

3 силы влияния: Содержание, Мелодия языка, Невербалика.
Правила влияния на собеседника:

• Пространство. 4 расположения.
• Движения. Ошибки гостей Познера. Руки в переговорах. Кокетство и уловки. 3 расположения ног и осанка президента.
• Факты и цифры. Структура переговоров. График внимания собеседника. Большая «тройка» убеждающих текстов.
• Темп, тембр и паузы. Эффект «Стакана воды».
• Термины. Принцип Остапа Бендера.
• Взгляд. Метод 3 зон. Управление взглядом в переговорах с двумя и более собеседниками.
• Сравнения и визуальные образы. Уместные шутки и комплименты.
• Подстройка. «Нет» не существует. Не извиняться и не оправдываться.
• Время. Что говорить в завершение диалога. Метод «Рельс».

Практическое упражнение: текст для переговоров. Участники составляют тексты с применением изученных правил. Далее эти тексты используются участниками при проигрывании учебных ситуаций.

Уловки и «добрые» манипуляции. Возражения – ваши помощники

• Уловки социально-психологического характера.
• Ошибки Вексельберга, формула Потанина.
• Работа с возражениями и критикой.
• Словесное» айкидо и «русская драка». В чем разница?
• 19 приемов манипуляций: Ложный акцент, А завтра, Выжидание, Двойной смысл, Уход, Опережение возражений, Тактика «Талейрана», «Салями», «Вдалбливание», Прием и другие.

Практическое упражнение: работа с возражениями. Участники выступают в роли недовольных клиентов/покупателей/ партнеров. Ведущий отвечает им, показывая приемы работы с возражениями. Далее участники в игровых ситуациях сами пробуют использовать эти приемы защиты от манипуляций.

Цель:

1. Выявление и формирование действенных привычек и навыков для самореализации, максимально эффективного использования собственного времени.
2. Освоение ключевых методик влияния и практик эффективного манипулирования.

Регламент проведения тренинга:

• 1 день с 10:30 до 18:00
• 2 день с 10:00 до 17:30

Документ об окончании:

• Свидетельство об участии в программе.
• Документ о повышении квалификации установленного образца. Узнайте, как его получить, у Вашего менеджера.