Школа продаж. Комплексная программа: Курсы

5 ступеней: выбирайте любую в зависимости от того, какие специалисты вам нужны:

1. Специалист по работе с клиентам

Что изучит:

• Деловое общение, этикет
• Отработка негатива
• Как надо любить клиента, чтобы он стал "клиентом на всю жизнь"

Что будет уметь:

• Обслуживать клиента
• Общаться с клиентом
• Оправдывать ожидания клиента

2. Менеджер по продажам (3 модуля)

Что изучит:

• Самоменеджмент, стресс-менеджмент
• Технологии продаж
• Поиск и привлечение клиентов
• Управление эмоциями
• Отработка возражений

Что будет уметь:

• Искать клиентов
• Управлять всем процессом продаж «от интереса до денег в кассе»

3. Ведущий менеджер по продажам (2 модуля)

Что изучит:

• Как быть экспертом для клиента
• Работа с дебиторкой
• Crm: управление отношениями с клиентом
• Ведение клиента
• Решение сложных ситуаций и конфликтов
• Стратегии и приемы переговоров

Что будет уметь:

• Формировать потребность у клиента
• Вести переговоры
• Превосходить ожидания клиента
• Перевыполнять план продаж

4. Руководитель отдела продаж

Что изучит:

• Базовые управленческие навыки(планирование, делегирование, организация и контроль)
• Лидерство: влияние и противостояние влиянию
• Создание и управление командой

Что будет уметь:

• Продавать чужими руками
• Строить систему продаж
• Формировать команду
• Управлять командой
• Добиваться выполнения плана продаж своего отдела

5. Тренер по продажам (2 модуля+экзамен)