Тренинг: Управление стрессом

Тема 1. Стресс на рабочем месте

• Что такое профессиональный стресс, как он влияет на профессиональное выгорание и динамику
• Симптомы хронического стресса.
• Стрессогенные факторы – причины, вызывающие стресс.
• Стресс на работе: сложные коммуникации и срочные задачи.
• Раздражительность и агрессия на рабочем месте, снижение уровня внутренней мотивации.
• Источники стресса на рабочем месте.
• Модели выгорания сотрудников (от простой усталости до профессиональной деформации).
• Стадии выгорания сотрудника (от энтузиазма в работе до полного истощения).
• К чему приводит профессиональное выгорание сотрудников, каковы последствия для организации.

Тема 2. Конфликты и стресс

• Конфликты как источник стресса и как его следствие. 
• Причины конфликтов в организации, о чем они говорят, какие необходимы организационные изменения? 
• Как корпоративная культура влияет на управление конфликтами и стрессом в организации? 
• Какова технология формирования профессиональной команды и здорового климата в коллективе? 
• Профилактика конфликтных и стрессовых ситуаций. Разбор сложных стрессовых ситуаций с точки зрения их оптимизации. 
• Эффективные подходы к профилактике синдрома профессионального выгорания. 

Тема 3. Управление стрессовыми ситуациями 

• Управление стрессом. Методы саморегуляции. Методы снижения эмоционального напряжения. 
• Выявление и оценка способности к антистрессовой саморегуляции. Формирование антистрессовой самомотивации. Развитие индивидуальной стрессоустойчивости.
• Навык управления стрессом.
• Управление эмоциями в коммуникациях. 
• Психотехники и упражнения управления эмоциональным стрессом. 
• Позитивный подход в стрессовых ситуациях. Позитивная самооценка и удовлетворенность. Условия и ситуации применения технологии позитивного подхода. Анатомия уверенности.
• Умение держать удар и говорить «Нет». Техники противостояния агрессии и манипуляции. 
• Конструктивные стратегии поведения в конфликтных ситуациях.

Тема 4. Эмоциональная компетентность в бизнесе

• Эмоциональный стресс: динамика и самочувствие.
• Эмоциональные зависимости в коммуникациях. Влияние иррациональных убеждений.
• Работа в условиях нехватки времени и перегрузки обязательствами. Методы быстрой самоорганизации.
• Создание ресурса положительных эмоций и позитивного настроя на дальнейшую работу.
• Профилактика профессионального выгорания. 
• Взаимосвязь стресса и эмоционального интеллекта. 
• Способы развития эмоционального интеллекта.

Стресс является важным фактором, влияющим на стабильность поведения и здоровье людей. И крайне важной задачей для человека сегодня является как профилактика стрессов, так и уменьшение социально-психологической напряжённости.

Программа посттренинга:

• «Проверка» выполненных участниками обучения - обсуждение результатов.
• «Работа над ошибками» - групповая работа и обсуждения по оптимизации материалов тренинга к использованию на практике.
• Выполнение кейсовых заданий для закрепления учебных материалов.
• Обратная связь участникам (общие и индивидуальные рекомендации).

В результате тренинга участники:

• освоят методы саморегуляции эмоционального состояния; 
• научатся снимать эмоциональное напряжение;
• научатся снижать конфликты в коллективе;
• научатся мобилизовать ресурсы и расширять возможности самореализации в работе;
• сформируют осознание внутренних резервов для дальнейшей работы.