Искусство быть начальником: Тренинг

Программа тренинга "Искусство быть начальником".

1.     Основные показатели работы руководителя - результативность и эффективность.

2.     Модели, описывающие деятельность руководителя:

• Функциональная Файоля,
• Ролевая Минцберга,
• «Требования - ограничения» Стюарт.

3.     Личная эффективность руководителя (элементы тайм-менеджмента для эффективного управления).

4.     Как проводить изменения в организации. Гибкость руководителя.

5.     Ролевая модель Минцберга и эффективная коммуникация:

• Модель передачи сообщения, ответственность за передачу сообщения,
• Обратная связь высокого качества подчиненным,
• Вербальное и невербальное общение, раппорт,
• Управление отношениями со своим руководителем (как сэкономить время руководителя и получить максимум пользы от коммуникации с ним).

6.     Прогнозирование и планирование:

• Методы и способы прогнозирования,
• Прогноз продаж ,
• Постановка задачи отделу продаж,
• Текущий прогноз продаж.

7.     Организация:

• Разработка структуры организации, подразделения,
• Должностные инструкции,
• Система материальной мотивации персонала.

8.     Руководство / распорядительство:

• Постановка задачи, SMART-критерии,
• Эффективное делегирование полномочий,
• Континуум стилей руководства.

9.     Координация:

• Регламенты взаимодействия,
• Ценность различий: Деятель, Рефлексирующий, Теоретик, Прагматик,
• Роли в команде по Белбину.

10.  Контроль:

• Удовлетворительное исполнение,
• Точки контроля,
• Обеспечение измерения и мониторинга результатов исполнения,
• Оценка деятельности и аттестация персонала.

11. Управленческая сетка Блейка и Моутона.

12. Власть (для самостоятельного изучения):

• Источники власти,
• Стратегии влияния,
• Ответственное использование власти.