Жесткие переговоры: Тренинг

Цель тренинга: научиться отстаивать свои интересы в жестких переговорах, повысить эффективность проведения переговоров различного уровня, отработать техники выхода из трудных ситуаций, встречающихся в ходе делового общения

Задачи тренинга:

• Выработать системный, стратегический подход к подготовке и проведению сложных переговоров.
• Отработать техники воздействия на партнера по переговорам..
• Отработать техники реагирования на неконструктивное поведение (оскорбления, агрессию) партнера в переговорах.
• Научиться управлять собственными эмоциями
• Структурировать имеющиеся знания о переговорном процессе.

В программе:

1. Переговоры, как боевое искусство.

• Стратегия и тактика переговоров. Эннеограмма потенциального партнера.
• Базовые элементы переговорного процесса.
• Экспресс подготовка к проведению переговоров.
• Как незаметно диктовать свои условия оппоненту еще до начала переговоров.

1. Переговоры с точки зрения личности переговорщиков.

• Теория взаимодействия переговорщиков, технологии контакта.
• Оценка собеседника, составление психологического портрета собеседника.
• Борьба на уровне энергетики личности, семантическое поле переговоров.

1. Технологии взаимодействия.

• Блеф – как техника ведения переговоров.
• Манипуляции в переговорах и способы их распознавания и противодействия.
• Риторические приемы.

1. Переговоры о цене вопроса, как один из самых трудных этапов переговоров. Переговоры в условиях дефицит времени и информации.

• Убедительная речь, как элемент воздействия на оппонента.
• Техника работы с «нехорошими» вопросами.
• Техника работы с «личностными» нападками.
• Использование речевых «клише» в трудных переговорных ситуациях.
• Работа с агрессивно настроенной группой.

Методы и формы работы

Занятие проводится по схеме: теоретический блок – практическое отработка теории – групповое обсуждение, присваивание полученного опыта. В ходе занятий используются кейсы, пример из практики, истории развития крупных компаний, деловые игры, групповая и индивидуальная работа. 

Автор и разработчик:

Кира Генрих- Президент Уральской Палаты Экспертизы Качества Консалтинга, психолог-консультант, бизнес-тренер, тренер программ личностного роста, персональный коучер VIP-персон. Опыт проведения программ для руководителей разных уровней, для линейных менеджеров, менеджеров по продажам, торговых представителей, промоутеров, агентов.

Имеет 15 летний опыт консультативной и тренерской работы.