Развитие управленческих навыков: Тренинг

Цель тренинга – укрепление практики ежедневного управления подчиненными и освоение новых инструментов управления.

В результате обучения участники получат:

• знания о системе  и уровнях управления организацией,
• навыки использования различных целей управления,
• знания о классической модели управления: планирование-организация-контроль исполнения поставленных задач,
• навыки профессиональной постановки задач перед подчиненными, эффективного делегирования полномочий,
• навыки различных методов контроля,
• инструменты нематериальной мотивации сотрудников, навыки использования данных инструментов,
• знания о причинах появления конфликтов в организации и возможностях использования конфликтов в качестве ресурса развития компании.

Содержание программы:

1. Стили управления подчиненными. Эффективное управление в современной компании. Уровни управления. Ситуативный подход к управлению подчиненными.  Позиционирование руководителя в коллективе. Имидж руководителя. Анализ собственного стиля руководства.
2. Планирование деятельности и постановка задач.  Взаимосвязь стратегических целей организации и ценностных ориентиров    сотрудников. Спецификация личных и профессиональных целей. Виды постановки задач. Расстановка приоритетов при постановке задач. Описание требований к результату. Проверка понимания. Технология постановки объемных задач. Постановка задач с учетом индивидуальных особенностей  подчиненных. Типичные ошибки при постановке задач.
3. Предотвращение искажения информации в организации. Техники сбора и передачи информации. Способы уточнения информации: вербализация, перефразирование, интерпретация, уточняющие вопросы. Инструменты структурирования беседы.
4. Делегирование полномочий: что можно и чего нельзя делегировать. Препятствия к делегированию. Преимущества делегирования. Как эффективно делегировать. Обоснование выбора исполнителя. 5-шаговая модель делегирования сложного задания. Преодоление сопротивления подчиненных делегированию.
5. Эффективная мотивация персонала. Способы выявления мотивации подчиненных. Основные движущие мотивы сотрудника. Использование ведущих мотиваторов при постановке задач подчиненным. Позитивное и негативное воздействие: возможности и риски. Способы нематериальной мотивации. Управление сложными подчиненными.
6. Контроль исполнения. Взаимосвязь постановки задач и контроля. Методы и формы контроля. Контроль процесса и контроль результата. Расстановка точек контроля в работе руководителя. Конструктивная критика. Мотивирующая обратная связь.
7. Управление конфликтами: типовые и нестандартные стратегии и методики. Типы конфликтов в организации. Диагностика конфликта. Предупреждение конфликтов в коллективе. Преодоление сопротивления персонала изменениям.
8. Критерии эффективности деятельности руководителя.

Формы работы на тренинге:

информационные блоки, дискуссии, ролевые игры с использованием видеообратной связи, демонстрация и отработка приемов и техник в упражнениях.  Соотношение теории и практики в данном тренинге составляет 30/70.

Ведущие семинара-тренинга «Развитие управленческих навыков»:

• Хафизова Маргарита – сертифицированный бизнес-тренер, оргконсультант, Генеральный директор Центра Развития Персонала «Бизнес-Инсайт».
  
• Протас Алла – сертифицированный бизнес-тренер, оргконсультант, директор по развитию  Центра Развития Персонала «Бизнес-Инсайт».