Эффективные деловые переговоры: Тренинг

В программе:

• Что такое эффективные переговоры? Специфика переговоров в управленческой деятельности: контексты и виды переговоров. Ключевые параметры процесса переговоров. Особенности ситуации переговоров: поиск решения в  условиях высокой неопределенности. Стадии переговорной деятельности.
• Подготовка к переговорам. Постановка собственных целей, анализ целей партнера. Многокритериальная оценка ситуации и оппонента и разработка стратегии на ее основе. Планирование возможных вариантов соглашений и выбор наилучшей альтернативы на случай, если договоренность не будет достигнута. Техники создания и поддержания ресурсного состояния.
• Управление контактом. Получение максимального преимущества в первые минуты переговоров. Способы "разговорить" собеседника. Приемы позитивного выражения своих взглядов. Идентификация интересов, поиск общих интересов. Приемы явного и скрытого управления  переговорным процессом. Умение получать и передавать информацию "между строк". Управление впечатлением. Контроль над ситуацией. Жесткие стратегии переговоров.
• Достижение соглашения в процессе переговоров. Учет мотивационных факторов. Сведение разногласий к разговору по существу. Взаимовыгодный вариант вместо "игры на поражение". Как втянуть оппонента в обсуждение. Способы получения компенсации за свои уступки. Достижение согласия в многосторонних переговорах. Закрепление достигнутых договоренностей. Обратная связь и проверка понимания в ходе переговоров.
• Воздействие и убеждение в ходе переговоров. Создание предложения, от которого трудно отказаться. Как продвигать свои идеи в Правила и приемы аргументации своей позиции. Устранение препятствий и возражений. Как вести себя выигравшей стороне на заключительной стадии.
• Как противостоять манипуляции и не поддаться на "уловки" в переговорах. Манипуляции в переговорах. Давление в переговорах. Управление конфликтом. Укрощение «жесткого» противника. Приемы и тактики манипулятивного воздействия. Как их распознать. Способы противостояния манипуляциям и давлению.