Повышение эффективности бизнеса на основе информационных систем: Семинар

ПРОГРАММА СЕМИНАРА

1. Анализ проблем повышения эффективности бизнеса

• Анализ проблем существующих в компании (отсутствие долгосрочной стратегии развития предприятия; несоответствие организационной структуры намеченным планам развития бизнеса; громоздкие слабоструктурированные бизнес-процессы; недостаточное информационное обеспечение бизнеса; отсутствие условий для использования и развития потенциала персонала)
• Понятие информационного менеджмента
• Роль IT-менеджмента в бизнесе компании
• Информационный менеджмент как совокупность принципов, методов и форм управления информационным процессом
• Роль и место ИТ стратегии в повышении эффективности бизнеса
  

2. Совершенствование системы управления, реинжиниринг бизнес-процессов и создание прозрачной бизнес-системы, стратегии перехода компании на процессное управление

• Диагностика системы управления
• Внедрение целенаправленной организационной структуры
• Систематизация информационных потоков для обеспечения поддержки принятия решений
• Разграничение полномочий и зон ответственности, ликвидация их размывания среди менеджмента
• Ликвидация перегруженности высшего менеджмента (освобождение от «текучки»). Сокращение числа согласований и упрощение бизнес-процессов.

3. Организационные проблемы внедрения ИС в компании. Анализ причин неуспеха внедрения ИС. Требования к менеджеру проекта и его команде

4. Функциональные возможности и структура информационных систем. Классификация ИС и тенденция их развития

• Виды ИС предприятий поддерживающие производственный цикл: MRP; MRPII; ERP; CRM; SCM
• Системы электронной коммерции
• Виды ИС, поддерживающие процесс принятия решений: TPS; MIS; DSS; EPSS; IPSS; EIS

5. Цена и качество ИС для фирмы-потребителя ИС

• Цена лицензии и цена приобретения ИС.
• Составляющие совокупной стоимости владения ИС.
• Этапы жизненного цикла ИС, влияющие на цену владения ИС.
• Затраты на внедрение ИС.
• Примеры общей совокупной стоимости владения ERP-системой.
• Понятие качества ИС (мобильность; работа в реальном времени; открытость; адаптивность; масштабируемость; поддержка; надежность; безопасность).

6. Способы приобретения ИС

• Покупка готовой ИС
• Разработка ИС
• Покупка и доработка ИС
• Аутсорсинг (outsourcing)
• Заказные и уникальные и тиражируемые информационные системы
• Проблема адаптации и адаптируемые информационные системы
• Системы-трансформеры
• Преимущества и недостатки закупки готовых или разработки новых ИС
• Преимущества и недостатки самостоятельной разработки ИС и разработки специализированной фирмой
• Преимущества и недостатки отечественных и зарубежных ИС
• Понятие, виды, преимущества и недостатки аутсорсинга

7. Управление ИС на различных этапах жизненного цикла ИС

• Понятие жизненного цикла ИС
• Существующие модели жизненного цикла ИС
• Стандарты жизненного цикла
• Основные этапы жизненного цикла ИС: планирование ИС; анализ требований к ИС; проектирование, программирование, тестирование и отладка ИС; внедрение ИС; эксплуатация и сопровождение
• Жизненный цикл информационной системы по стандарту CobIT: планирование и организация; приобретение и внедрение; передача и внедрение; мониторинг
• Особенности управления ИС на различных этапах их жизненного цикла

8. Риски ИС и безопасность: риск-менеджмент ИТ

• Развитие и распространение информационных технологий в управлении: усложнение предметных технологий, невозможность использования их без ИТ. Зависимость процессов управления от качества ИТ. Место риска ИТ среди управленческих рисков. Понятие «информационного» риска.
• Схема рисков Гулда: технологические (риски эксплуатации систем) и внедренческие (проектные) риски. Традиционный подход – общий подход к управлению риском. Сведение рисков к проблеме безопасности.
• Способы классификации рисков ИС и методы их регулирования: организационные, технические, технологические и финансовые.
• Риски ИС на различных этапах их жизненного цикла.
• Оценка ожидаемых рисков закупки ИС, периода внедрения ИС, периода эксплуатации ИС и управление ими.

9. Организация планирования ИС на фирме-потребителе ИС. Стратегическое планирование ИС: цели, ограничения, технологии, проблемы. Анализ бизнеса и стратегии его развития (as is и as to be). Учет и анализ сложившейся ситуации в системе управления и необходимость установки ИС. Анализ свойств ИС фирмы-производителя, цели анализа. Модель требований к ИС.

• Определение предметной области интеллектуальной собственности
• Планирование способа приобретения и направления развития ИС
• Определение подходов к организации работ по автоматизации управления на основе ИС: хаотичная; по участкам; по направлениям; полная и комплексная автоматизация
• Определение информационной архитектуры ИС, определение технологического направления, определение ожидаемой организационной структуры управления, предполагаемые последствия и реорганизация, определение стратегических свойств ИС
• Конструкции ИС: лоскутная схема, схема ядро-оболочка, конструкторы
• Определение эффективности инвестиций в ИТ
• Составление бизнес-плана автоматизации
• Ожидаемые свойства новой структуры управления
• Оценка ожидаемых рисков ИС
• Оперативное планирование автоматизации
• Принципы оперативного планирования реализации (внедрения)

10. Организация анализа требований к ИС

• Детальный анализ требований фирмы-потребителя (ФПТ) к ИС (as is и as to be)
• Анализ требований фирмы-производителя (ФПР) к ИС, цели и задачи анализа
• Состав модели требований к ИС. · Проблемы этапа анализа требований к ИС
• Структурные методы анализа: диаграммы потоков данных, диаграммы сущность-связь (отношение), диаграммы переходов состояний
• Принципы и преимущества структурных методов анализа. · Объектно-ориентированные методы анализа
• Принципы и преимущества объектно-ориентированных методов анализа

11. Организация выбора и закупки ИС на фирме-потребителе

• Основные критерии выбора ИС: функциональные возможности ИС; совокупная стоимость владения ИС; перспективы развития, поддержки и интеграции ИС; технические характеристики ИС
• Рекомендации по выбору системы
• Консультационные услуги по выбору ИС
• Содержание договора на закупку ИС

12. Управление внедрением информационной системы IT-менеджерами фирмы-производителя и фирмы-потребителя ИС

• Стратегии внедрения ИС: параллельная, «скачок», «узкое место», «пилотный проект»
• Управление проектом, проблемы внедрения ИС, перспективы реорганизации и реинжиниринга действующей системы управления
• Методы преодоления сопротивления инновациям
• Управление качеством
• Организация бесконфликтного внедрения ИС
• Создание единого коллектива
• Обучение пользователей ИС (персонала фирмы-потребителя ИС)
• Проблемы выбора и контроля проекта по внедрению ИС

13. Управление эксплуатацией и сопровождением ИС

• Деятельность IT-менеджера ФПР по мониторингу соответствия IT-процессов требованиям бизнеса, управлению эксплуатацией ИС и ее сопровождением
• Понятие горячей линии, «скорой помощи»
• Распространение новых версий
• Работа IT-менеджера ФПТ по поддержанию информационной системы в рабочем состоянии, проблемы эксплуатации и сопровождения ИС
• Метод качественной оценки инвестиций в ИТ
• Поставка и поддержка: управление услугами третьей стороной, управление качеством обслуживания, IT-план непрерывного обслуживания ИС, обеспечение безопасности системы, управление издержками, постоянное обучение пользователей, поддержка и консультирование клиентов, управление конфигурацией аппаратных и программных средств, управление проблемами и инцидентами управления данными, управление изменениями.

ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ:

• консультативное обучение в течение 22 ак. часов
• обед, кофе-брейк
• раздаточные и методические материалы
• компакт-диск
  
• сертификат участника
  
• Одну бесплатную индивидуальную консультацию ведущих специалистов в данной области в течение одного месяца после окончания семинара (для этого вопросы и описания необходимо предоставить организатору семинара не позднее, чем за 3 дня до истечения данного срока)

МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ СКИДКУ:

• 5% при заказе через сайт
• 7% для двух участников от одной организации
• При единовременном участии двух представителей компании – приглашаем третьего участника за 50% от полной стоимости!