Агрессия в бизнесе: Тренинг

- Что нас злит? Почему это чувство мешает нам быть энергичными и добиваться своего? Осознание сильных агрессивных эмоций для их эффективного использования. Эмоциональная компетентность и эмоциональный интеллект в бизнесе.

- Агрессия как ресурс в достижении поставленных задач и как источник энергии. Как не чувствовать себя опустошенным после проявления сильной агрессии? Как добиться того, чтобы конфликт выходил конструктивным и приносил выгоду? Энергетическая сила агрессии: плюсы и минусы.

- Что мешает нам использовать агрессию как ресурс? Внутренние ограничения и барьеры, связанные с агрессией. Страхи, связанные с агрессией и ее проявлениями

- Использование агрессии в бизнесе: деструктивное и конструктивное

- Нахождение истоков агрессии. Осознание причин агрессивного поведения и его созидательная составляющая

- Взаимодействие с агрессивным клиентом/партнером. Взаимодействие с жалобами, претензиями и недовольными людьми.

- Управление чужой агрессией. Снижение уровня агрессии с диструктивного до конструктивного.

- Как научиться управлять собственной агрессией и извлекать из нее выгоду?

- Упражнения, которые позволяют быстро снизить высокий уровень агрессии и обрести чувство работоспособности в трудных, конфликтных ситуациях

- Разбор конкретных ситуаций и применение новых приемов к ним