Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Курсы

В период обучения слушателями будет изучаться теория и практика организации туристского бизнеса. Занятия будут строиться на примерах реальных ситуаций, в которых оказываются организации индустрии туризма. Будут рассматриваться вопросы достижения конкурентных преимуществ на рынке туризма, в частности проблемы управления брендом туристской организации, другие маркетинговые мероприятия. Большое внимание в программе уделяется управлению персоналом туристской организации. Всесторонне рассматриваются методы повышения эффективности работы туристической фирмы с помощью современных способов управления бизнесом, персоналом, а также хорошо зарекомендовавших на практике технологий туристской деятельности, позволяющих обеспечить и сохранить конкурентное преимущество на рынке туристских услуг. Особое внимание уделено методам разработки конкурентоспособных туров, оптимизации процесса продажи туристских продуктов, работе с туристами на маршруте, применению информационных технологий и оптимизации документооборота. Описываются методы формирования имиджа турфирмы. Приводятся вопросы и задания для самоконтроля, позволяющие применить полученные знания в практической деятельности. Это позволило придать курсам строго практическую направленность, сориентировать их на получение слушателями именно тех знаний, навыков и умений, которые действительно необходимы эффективному сотруднику современного процветающего турпредприятия.

Занятия ведут преподаватели-практики туристических компаний г. Барнаула.

Выдаваемый документ: удостоверение установленного образца о повышении квалификации.