Курсы управления и менеджмента в Санкт-Петербурге.

Цели тренинга: развить навыки формирования доверительных отношений с клиентами для повышения уровня клиентской удовлетворённости и лояльности.

Цель тренинга: научить участников более эффективно ставить цели себе и своим сотрудникам и достигать их. Повысить личную и корпоративную эффективность постановки целей, позволяющие добиваться больших результатов и достигать значимых целей при меньших затратах времени и энергии.

Цель тренинга: развитие компетенций, обеспечивающих высокую результативность процесса руководства коллективом.

Цели тренинга: формирование и развитие навыков организации командной работы; понимание участниками основных принципов создания команд и необходимых условий успешной командной работы; развитие умений управлять динамикой, мотивацией и сплочённостью групп; повышение лидерского потенциала участников.

Цели тренинга: осознать значимость наличия корпоративных целей; научиться слаженно работать в команде; понять свою роль и значимость в команде; научиться нестандартно подходить к реализации поставленных задач; научиться проявлять гибкость в общении с коллегами; разработать собственный стиль работы в компании; научиться быстро принимать решение и нести за это ответственность; усилить

Семинар знакомит с системой 5S - инструментальной методикой бережливого производства, направленной на организацию эффективного рабочего пространства. 5S обеспечивает рост результативности в таких направлениях как: производительность, безопасность и качество.

Цель тренинга - освоить систему построения и реализации клиентоориентированного сервиса.

Данный тренинг является результатом длительных проектов в бизнес-консалтинге автора и обучает технологиям формирования и развития слаженной командной работы.

Цель тренинга: освоение технологий результативных продаж в секторе В2В.

Цель тренинга: освоить теорию Спиральной динамики и научиться применять её аспекты на практике.

Тренинг поможет не только новым сотрудникам быстрее адаптироваться, но и самим менторам расти профессионально, что в итоге приносит пользу всей компании.

Тренинг направлен на развитие навыков постановки целей в компании на всех уровнях.

Цели семинара: познакомить слушателей с требованиями законодательства к разработке и внедрению локальных нормативных актов, регламентирующих деятельность компании; помочь надёжнее сориентироваться в системе нормативно-правовых актов с целью применения полученных знаний при решении задач в профессиональной деятельности; рассмотреть на практических примерах сложные вопросы разработки и внедрения

Управлять проектами легко и эффективно помогут вам практические инструменты применяемые ведущими мировыми экспертами в этой области. Оценка рисков, планирование, управление командой проекта и многое другие в приложении к вашим проектам. Хотите улучшить свой результат? Выявите причины существующих проблем и определите пути их решения.

Программа дополнительного профессионального образования "Управление персоналом компании. Построение эффективного HR-подразделения" предназначена для повышения профессиональной квалификации и управленческой компетентности директоров по персоналу и руководителей кадровых подразделений.

Как определить причины возникновения конфликтов. Как предотвратить конфликтные ситуации. Как вести себя в конфликте уверенно. Оптимальные способы управления конфликтом, способствующие достижению поставленных целей. Как сделать так, чтобы конфликт не повторялся. Что снижает, что повышает эмоциональную напряженность в деловом общении.

Как научиться отстаивать свои интересы в жестких переговорах. Как влиять, когда «нет козырей". Как противостоять сильному давлению, агрессии и манипуляциям. "Один в поле воин» - работа с группой оппонентов. Типовые жесткие переговорные ситуации внутри компании: давление "сверху", "снизу" и "сбоку".

Краткая программа: создание бизнеса. Рынок. Слияние компаний. Переговоры двух корпораций.

В ходе обучения вы научитесь разбираться в инструментах системы "бережливое производство" для эффективного снижения потерь (затрат), повышения производительности и увеличения скорости выполнения заказов и оказания услуг. Система бережливого производства позволит максимально подстроить производство под потребности заказчиков путём минимизации потерь.

Приглашаем на тренинг "Управление изменениями".