Кто здесь босс? 5 вызовов для руководителя продаж

Проблемы руководителя продаж

• Общие проблемы продаж: спад, низкая эффективность, отток клиентов
• Обучение и мотивация продавцов не работают
• Как заставить сотрудников использовать CRM
• РОП — основной продавец, а не главный в команде
• Пять вызовов, которые стоят перед лидером продаж

Вызов самоопределения

• Кто отвечает за то, как проблемы превратить в возможности
• Как распределяются роли руководителя между управлением, работой с клиентом и интеграцией
• Почему использовать потенциал команды выгоднее, чем продавать самому
• Какие решения предстоит принимать лидеру, который готов управлять людьми

Процессы

• Как встроить процессы работы с клиентами и почему их нельзя пускать на самотек
• Какие элементы процесса чаще всего игнорируют сотрудники продаж
• Что такое план продаж
• Как KPI связаны с основными этапами бизнес-процесса
• Воронка продаж — надежный KPI и инструмент контроля

Мотивация

• Как убрать эмоции из оценки продавцов
• Принципы мотивации по KPI
• Почему без CRM мотивация не будет прозрачной

CRM

• Главная характеристика CRM — адекватность вашим процессам
• Какие параметры влияют на выбор CRM
• Как лидер продаж участвует в проекте внедрения CRM

Стили руководства

• Какими стилями руководства должен владеть настоящий лидер
• Когда без приказа не обойтись
• Убеждение и совместная работа для состоявшихся сотрудников
• Как правильно делегировать

Время проведения: 10:00-13:00