Управление продажами в компании: Повышение квалификации

Личность руководителя

• Познакомитесь с различными стилями управления и поймете, какой из стилей лучше применять в зависимости от ситуации.
• Освободитесь от ограничений в работе с персоналом.
• Научитесь принимать решения в ситуации неопределенности.
• Освоите главный навык современного руководителя.
• Увидите взаимосвязь между своим поведением и эффективностью сотрудников.
• Три ключевых потенциала руководителя — IQ, EQ, VQ.
• Практикум: диагностируем собственные управленческие компетенции и узнаем зоны своего ближайшего развития.

Управленческие инструменты

• Рассмотрите ключевые функции руководителя отдела продаж.
• Поймете связь типичных проблем в работе отдела продаж и провалов по ключевым функциям.
• Овладеете инструментом организационного консультирования.
• Узнаете секреты принятия управленческих решений.
• Поймете разницу между стратегическим и оперативным планированием.
• Рассмотрите примеры построения системы управления в различных компаниях.
• Практикум: разбираем кейсы участников.

Ситуация изменений

• Два вида вызовов внешнего рынка и как на них отвечать.
• Три способа реакции сотрудников на изменения и что делать руководителю.
• Что такое менеджмент качества и для чего он в продажах.
• Современные концепции построения системы продаж.
• Как перестроить работу отдела без ущерба для эффективности.
• Практикум: работа в малых группах с реальными рабочими ситуациями.

Маркетинг в работе отдела продаж

• Как превратить воронку продаж в инструмент работы с персоналом.
• Customer Journey Map для повышения эффективности работы отдела.
• 6 сигм в продажах или как понять, что система, а что удача.
• Четыре способа быстро нарастить клиентскую базу.
• Практикум: составляем карту эмпатии и понимаем, как ее применить для повышения продаж.

Управление командой

• Подбор успешных менеджеров, модель компетенций — что это и зачем.
• Инструменты оценки и развития сотрудников, цикл управления эффективностью.
• Три основных способа управления командой.
• Анализ эффективности отдела и загрузки каждого сотрудника.
• Оптимизация затрат или "не обходятся ли вам некоторые менеджеры слишком дорого?".
• Как не превращать собрания в рутину и получать максимум результата.
• Системы мотиваций, KPI и как мотивировать, если деньги не справляются.

Системы продаж

• Как эволюционируют продажи в современном мире.
• Этапы развития компании и связь с системой продаж.
• Передовой подход к продажам — как перестроить свой отдел.
• Организационная структура — основные ошибки и подходы.
• Практикум: налаживаем систему продаж в зависимости от выбранного метода.

Сертификат о прохождении обучения в объеме 24 часов (лицензия № 3095 от 15.08.2017).

В пакет участника входит:

• обучение по заявленной программе;
• комплект информационно-справочных материалов;
• ежедневные обеды и кофе-брейки.