Директор по продажам: Повышение квалификации

• Структура продаж в компании, задачи и функции отдела продаж
• Планирование и прогнозирование продаж в компании. Новые методики и стандарты
• Управление каналами сбыта: филиалы, дилеры, франчайзинг. Торговые агенты и представители
• Операционный менеджмент в управлении продажами: создание организационной структуры отдела продаж, квоты, анализ издержек, воронка продаж
• Построение системы активных продаж
• Управление клиентами компании: базы данных, ценность клиента, ключевые клиенты
• Создание, адаптация и мотивация торговой команды
• Управление конфликтами: причины конфликтов, стадии развития, типы поведения в конфликтной ситуации, алгоритмы решения, противостояние манипуляции
• Управление розничными продажами: организация, планирование продаж, конкурентоспособность продукции, контроль
• Управление оптовыми продажами: типы оптовых продаж, SMART-принцип, формирование и анализ клиентской базы, "воронка" клиентов, CRM-управление, информационные ресурсы
• Электронный бизнес и интернет-коммерция
• Характеристика сектора В2В, В2С, взаимодействие бизнеса и граждан с государством (В2А, В2G, C2A, C2G), коммерция в секторе С2С
• Оценка эффективности отдела продаж
• Ведение деловых переговоров. Жёсткие переговоры, работа с возражениями, инструменты деловой коммуникации

Результат обучения:

• 100% актуальные знания и навыки в области управления продажами
• План и эффективные стратегии продаж компании на месяц, на год, на 5 лет вперед
• Настроенная система рекрутинга в условиях кризиса
• Разработанные программы лояльности и клиентоориентированности
• Конкурентные преимущества при трудоустройстве
• Система контроля, мотивации, дисциплины и обучения менеджеров
• Оптимизация и автоматизация процессов продаж благодаря внедрению скриптов, CRM-систем и других инструментов
• Налаженная система отношений с клиентами и VIP-клиентами
• Увеличение личного дохода уже в процессе обучения
• Возможность вернуть 13% от стоимости обучения в 2019 году

Преимущества обучения:

• Самые актуальные знания и навыки в области управления продажами
• Европейский диплом и удостоверение о повышении квалификации с международным приложением
• Повышение профессиональной ценности и конкурентных преимуществ при трудоустройстве
• Cовмещайте обучение с работой, доступ 24/7 из любой точки мира

Обучение в City Business School проходит в интернете на сайте бизнес-школы, в новейшей Системе дистанционного обучения (СДО).

Самые свежие знания, инструменты, зреющие тренды, решения кейсов, возможность посмотреть новым взглядом на рутинные рабочие процессы. "Ноги" трудностей компании в области продаж растут из отсутствия стратегии. Постройте работающий отдел продаж, где каждое колесо механизма работает без скрипа!