Как привлечь новых клиентов: секреты эффективной работы вашего отдела продаж: Семинар

Для тех, кто хочет развивать бизнес даже в условиях кризиса, работающая технология

Как привлечь новых клиентов: секреты эффективной работы вашего отдела продаж

Какую прибыль вы упускаете, уделяя недостаточно внимания привлечению новых клиентов?

Знаете, сколько стоят компании  «холодные звонки», которые ваши менеджеры по продажам не совершили? Минимум 60% прибыли. Без грамотной организации отдела продаж эту прибыль вы ежедневно «дарите» конкурентам.

Каковы оправдания таким потерям?

Конечно, «стрелочники» – менеджеры по продажам. Это у них:

А. Совсем нет времени – оно полностью уходит на постоянных клиентов. Поэтому даже 5  «холодных» звонков в день – верх продуктивности. Хотя реально, не напрягаясь, делать 70 полноценных разговоров с «холодными» клиентами. И одновременно не бросать постоянных клиентов на «растерзание» конкурентам.

Б. Абсолютно нет желания – никто не хочет слышать отказы (а их при обычном «холодном обзвоне» почти 90%) и даже более «крепкие» слова в свой адрес. «Холодные» звонки «напрягают» даже самых коммуникабельных продавцов. Хотя с грамотным сценарием «холодного обзвона»  можно «дожать» несговорчивого и клиента.

В. Крайне низкая квалификация – нет знаний для грамотного «холодного обзвона». Поэтому от него почти нет никакой отдачи. Хотя при правильной организации отдела продаж достаточно найти человека, умеющего писать, читать и  разговаривать по телефону. Остальное делается за пару часов.

Тогда может пора перестать искать «стрелочника» и узнать,

Как увеличить прибыль и превратить ваш отдел продаж в эффективную «продающую машину» за 2 месяца?

Для руководителей компаний, коммерческих директоров и руководителей отделов продаж Центром внедрения технологий продаж «ПрофРост» совместно с «АСУ XXI век».

Здесь вы получаете пошаговый план и все инструменты по организации отдела активных продаж «с нуля».

Чтобы всего через 2 месяца вы смогли увеличить число заинтересованных клиентов и прибыль компании минимум на 60%.

5 причин пойти на семинар по активным продажам:

1.    Вы «цепляете» клиента  вашим коммерческим предложением, а значит – ваша клиентская база расширяется.

2.    Вы знаете потребности вашей целевой аудитории, а значит – можете привлечь ее уникальным торговым предложением (УТП).

3.    Вы получаете готовый сценарий продаж по телефону. А значит – экономите время и средства на обучение менеджера по «холодным» продажам и повышаете эффективность переговоров.

4.    Вы мотивируете ваших менеджеров  на «холодный обзвон» и оцениваете результаты. Менеджер получает оплату за результат – назначение встречи с клиентом, а не за  разговоры.

5.    Вы не тратите силы на построение системы контроля – все готово и автоматизировано, от подачи отчетов до записи разговоров.  

Итог: ваш отдел продаж выполняет свое назначение – привлекает новых клиентов. А вы получаете прибыль.

Все это уже сделали в 183 компаниях, руководители которых участвовали в семинаре и внедрили у себя рекомендации наших специалистов.

Кто ведущие?

1.    Александров Сергей Александрович  – Генеральный директор компании «ПрофРост» и ведущий консультант по организации продаж.

•  Спикер цикла семинаров «Звезды Российского КонсалтингаTM» в рамках II и III Международных Форумов «Эффективный сбыт и продажи 2010 и 2011».
• Разработал Программы Аттестации Персонала (ПАП), которая стала победителем конкурса «Инновационный продукт Санкт-Петербурга – 2010» и отмечена Знаком качества «Сделано в Петербурге 2010 г.» от правительства города.
•  Выбран газетой «Деловой Петербург» для реализации проекта «Совершенство в бизнесе».
• Автор публикаций на тему продаж и телефонных переговоров, управления компанией, постановки бизнес-процессов в изданиях: «Коммерческий директор», «Coach» «E-xecutive», «Деловая неделя», «Управление сбытом» и других.
• Автор практического руководства для продавцов «Увеличение продаж в торговом зале». Готовые речевые модули, повышающие продажи в 3 раза.
• Совместно с Ретивых С. Н. – автор методики «Как организовать отдел активных продаж» – о трудностях, «подстерегающих» руководителя и правильной организации отдела активных продаж. Из 100, ознакомившихся с методикой, внедряют 40 и сразу получают результат

2.    Ретивых Сергей Николаевич – Генеральный директор компании «АСУ XXI век» с 1997 года, практикующий консультант

• Разработал ряд продуктов: «Call-центр для активных продаж», CRM-систему «Экспресс-Контакт», комплексное решение для бизнеса ПО «Экспресс–Управление».
• Успешно внедрил с 2003 года более 50 CRM-решений в компаниях различных отраслей.
• Провел более 150 семинаров и тренингов по тематике CRM, маркетингу и продажам.
• Автор статей и публикаций на тему CRM и практики продаж в журналах «Профессия Директор», «Топ-менеджер».

Программа семинара:

Блок №1. Принципы формирования отдела холодных продаж

• Что на самом деле мешает менеджерам делать «холодные» звонки – неочевидные причины очевидных проблем.
• Почему трудно работать с новыми клиентами, и как значительно упростить процесс.
• Почему менеджеры не хотят искать новых клиентов.
• Как организовать процесс так, чтобы менеджер по продажам был «заточен» на постоянное расширение клиентской базы и увеличение количества новых клиентов.

Блок 2. Технические аспекты организации холодных звонков

• Кто он, наш клиент – готовим «портрет», чтобы упростить анализ продаж и оперативно реагировать на информацию с рынка.
• Как составить список источников контактов.
• Как найти контакты по источникам.
• Как подготовить базы данных для холодных звонков (импорт из различных источников).
• «Анатомия» бизнес-процесса продажи.

Блок №3.  Как составить сценарий звонка

• Этапы «холодного» звонка и «холодной» продажи. Обход секретаря и возражений «закупщиков».
• Эффективные техники привлечения и удержания внимания.
• Технология формирования «речевых модулей влияния» для максимально эффективного воздействия на клиента – «шпаргалка» call-менеджера.

Блок №4. Как составить «цепляющее» коммерческое предложение – основные моменты

• 3 типовые ошибки в большинстве коммерческих предложений, на 99% снижающие отклик.
• Как составить фразы, чтобы привлечь внимание клиента и заставить прочитать каждое слово вашего предложения.
• Как бороться со стереотипами и возражениями клиентов и радикально увеличить отклики на ваши коммерческие предложения.

Блок №5. Работа с клиентской базой

• Как правильно вести учет новых звонков и базу, чтобы получить необходимую маркетинговую информацию о клиентах.
• Как сегментировать клиентов и  формировать для них целевые коммерческие предложения.
• Как создать статистику по звонкам, выявить «узкие» места» и сбои в работе менеджеров.
• Как проводить анализ контакта на перспективность и  максимально точно выявлять  потребности клиента.
• Как проводить анализ процесса холодных звонков и корректировать его.

Блок №6.  Как организовать работу менеджеров и колл-менеджеров

• Как оценивать работу сотрудников отдела продаж – основные критерии, которые надо учитывать в системе оплаты труда..
• Как ввести нового сотрудника (менеджера) в должность, чтобы через 2 часа он уже начал делать холодные звонки.
• Какие отчеты обязательно должны быть у руководителя для оценки и контроля эффективности работы отдела активных продаж.
• Как контролировать выполнение плана звонков. Отчет «% выполнения звонков по сотрудникам».
•  Как контролировать качество заполнения базы (информации по клиентам) при выполнении сотрудником холодных звонков.
• Как анализировать статистику по результатам звонков.
• Отчет «Статистика результатов звонков по сотрудникам» для понимания, в какой стадии находится тот или иной клиент (проект), что ждать в конце месяца и где «подстелить соломки»
• Что дает «воронка продаж» по сотруднику.
• Как выделить контрольные точки для формирования мотивирующей системы оплаты труда.

Гарантия

Если информация на нашем семинаре покажется вам неинтересной и не несущей пользы вашей компании, после первого кофе-брейка вы можете нас покинуть. И получить все деньги обратно без каких–либо объяснений причины.

Бонусы участникам – раздаточные материалы:

Все участники семинара получают в качестве бонусов:

1.    Шаблон сценария «холодного обзвона». Это:

• Повышение эффективности переговоров.
• Полностью готовый к работе сотрудник всего через 2 часа обучения. На 3-й день обучения вы не отличите новичка  от опытных менеджеров, настолько бегло и уверенно он говорит.
• Низкие требования к квалификации сотрудника. Вам не нужно тратить время на поиски собеседования, выбор и обучение. 
• Работа по новой концепции продаж сразу после ее введения.

И готовые ответы на типичные возражения клиента:

•  «У нас уже есть поставщик»
• «Нам этого не надо
• «На это у нас нет денег»

2.    Подробную должностную инструкцию для менеджеров по «холодному» обзвону. Это:

• Основные задачи для должности
• Критерии оценки работы менеджера
• План по быстрому введению менеджера в должность

3.    Готовую систему оплаты труда для менеджера на «холодном» обзвоне.

4.    Примеры структуры отдела продаж со всеми должностями. Это вы можете сразу использовать для своего бизнеса.

Что дальше? 3 простых шага:

1.    Вы заполняете заявку, после ее получения мы выставляем счет.

2.    Вы оплачиваете участие в семинаре.

3.    Мы высылаем вам договор, который нужно распечатать, поставить печать и подпись руководителя и принести с собой на семинар.

P.S: Если вы на самом деле хотите организовать эффективный отдел продаж, и не терять 60% прибыли из-за неправильного «холодного» обзвона – семинар «Как привлечь новых клиентов: секреты эффективной работы вашего отдела продаж» поможет в этом. 

P.P.S: Вы ничем не рискуете – если семинар вам по любой причине не подходит, после первого же кофе-брейка вы можете уйти и получить деньги обратно без каких-либо условий.

P.P.Р.S: Внимание! Количество участников ограничено. Заполняйте заявку, приходите, внедряйте, получайте прибыль. Действуйте сегодня! 

Будем рады видеть Вас на наших тренингах!
УДАЧНЫХ БИЗНЕС-РЕШЕНИЙ!