Курсы — управление функциональным направлением

Повышение квалификации руководителей, развитие управленческих компетенций. Тренинг управленческих навыков.

Приглашаем на тренинг "Управление изменениями".

Цель программы – построить основы финансового мышления, научиться применять финансовую информацию в принятии решений и дискуссиях.

Этот тренинг поможет за несколько часов познакомиться с традиционными и современными методами бюджетирования, научиться обрабатывать накопленную информацию и преобразовывать ее в прогнозы. Он позволит разобраться в тонкостях теории и нюансах практического составления всеобъемлющего и согласованного бюджета компании. После тренинга получите багаж инструментов и практик, которые помогут избежать

Участники тренинга - руководители разных уровней - получат знания и навыки по дистанционному управлению сотрудниками, расположенными вне офиса или на значительном расстоянии: от постановки целей и планирования деятельности подчиненного до контроля на расстоянии и получения обратной связи.

Тренинг для руководителей и менеджеров компаний, работающих в сфере оказания услуг. Познакомит с возможностями повышения качества обслуживания клиентов, мотивации сотрудников к эффективному сервису, способами повышения клиентоориентированности сотрудников к внешнему и внутреннему клиенту.

Тренинг даст понимание разных вариантов организации активных продаж в компании, позволит разработать алгоритмы перевода отдела на активную работу с клиентской базой, поможет создать бизнес-процесс запуска отдела продаж с "0" за минимальное время с максимальным КПД.

Участники тренинга получат знания и навыки, необходимые для успешной организации продаж, а также систематизируют их для оптимальной организации процесса продаж, отработают основные управленческие навыки, необходимые для успешного руководства подчиненными – продавцами, менеджерами по продажам, торговыми представителями.

Тренинг покажет возможности повышения результативности при правильной организации процесса переговоров, научит использовать инструменты решения существующих проблем, связанных с жестким продавливанием сторонами собственных решений и условий, сформирует у участников навыки предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций в жестком коммуникативном процессе, научит эффективно завершать

Тренинг разработан и проводится в двух вариантах: для персональных водителей первых лиц компании и для водителей по обслуживанию VIP клиентов/гостей/партнеров.
Тренинг развивает навыки сервисного поведения водителя. В результате тренинга участники: осознают роль водителя в формировании имиджа компании; смогут создавать благоприятное впечатление; освоят инструменты и принципы опережающего

В результате слушатели: познакомятся с методологией И.Адизеса; получат тест для определения профиля менеджера; смогут распознавать профиль коллег, руководителей и партнеров без тестирования в ходе беседы; могут эффективно взаимодействовать с сотрудниками различных PAEI профилей; освоят принципы эффективного влияния на представителей различных профилей; получат принципы управления коллективом

Основные цели тренинга: выявить основные стрессовые факторы профессии главного бухгалтера; освоить стратегии и приемы рационального управления рабочим и личным временем, раскрыть резервы производительности; научить рационально и последовательно действовать в конфликтных ситуациях, позитивно влиять на оппонентов и лучше контролировать собственные действия; понять природу стресса и получить

Целью тренинга является осознание участниками того, что создание и управление удаленными региональными подразделениями компании (филиал)- это сложный комплексный процесс; предоставление участникам всего необходимого объема инструментов и технологий для эффективного создания и управления (анализ, планирование, организация, мотивация, контроль) УРП.

Можно годами изучать сотни книг, посещать нудные лекции, набивать шишки и тратить время, нервы и деньги, изучая менеджмент "методом научного тыка". Мы предлагаем за один день в динамичной и непринужденной обстановке освоить ключевые принципы управления, тут же применить их на практике и получить результат.

Корпоративный тренинг, позволяющий менеджерам компании научиться говорить на одном языке, мыслить едиными категориями, ставить и удержвать цели и понимать функции менеджмента в каждом действии и управленческом решении.

Задачи тренинга:
- Развить у участников тренинга навыки управления собой в процессе изменений;
- Развить навыки коммуникаций с руководством в процессе изменений;
- Развить навыки снижения сопротивления у сотрудников.

Содержание тренинга соответствует учебному пособию «Основы менеджмента» (Академия народного хозяйства при Правительстве РФ, 2009), программе «Master of Business Administration» (Kingston University, USA, 2011).  В тренинге изложены как классические основы, так и 6 инновационных секретов теории и практики современного управления.

В программе:
1. Структура Телемаркетингового центра (ТМЦ)
2. Функции и задачи сотрудников ТМЦ
3. Технология работы в ТМЦ

На тренинге Управление отделом продаж "Считать – значит управлять" будут рассмотрены основные инструменты управления продажами.

Новая программа корпоративного тренинга для руководителей.
В данном тренинге по менеджменту мы рассматриваем, каким образом руководитель отдела продаж обучает своих сотрудников производить холодные звонки или как он ставит своим подчиненным задачу на клиентоориентированность