Первичная специализированная аккредитация для врачей под ключДистанционно
руб. 33,800.00
за 32 ак. часа 4 дня
Урегулирование конфликтов внутри правового поля Управляющая организация и собственники помещений. Вопросы жалоб, оценки качества предоставляемых услуг. Конфликты между советом дома и собранием собственников: порядок проведения собрания, положение совета дома, кворум для принятия решения. Работа с должниками. Управляющая компания и контрагенты (ресурсоснабжающие организации, региональный оператор по обращению с отходами, подрядчики работ по содержанию многоквартирного дома). Границы ответственности при обслуживании инженерных сетей. Договор с РСО и порядок расчетов с управляющей организацией. Договор с региональным оператором и новая схема обращения с отходами. Вопросы содержания площадок для накопления мусора. Управляющая организация и муниципальная власть: вопрос уборки придомовой территории, границы участка и зоны ответственности. Полиция и прокуратура как рычаг воздействия жильцов на управляющую организацию: профилактика конфликтов.
Тренинги для разрешения ...
Тренинги для разрешения межличностных конфликтов
Технология разрешения конфликтов во внеправовом поле Основы практической конфликтологии. Границы, в которых конфликтом можно управлять. Специфика противоречий в жилищной сфере. Причины конфронтации сторон: пути возобновления утраченной коммуникации, создание новых связей, реставрация партнерских отношений. Фазы конфликта, их причины и признаки. Сценарий «идеального» конфликта, из которого можно выйти с минимальными потерями. Технологии противостояния манипуляциям и провокациям. Равнодушие и пассивность жильцов как плацдарм для нагнетания недовольства и эмоционального взрыва: способы снижения напряжения.
Культура стрессоустойчивого поведения Профилактика бесконфликтного поведения внутри трудового коллектива. Укрепление личной стрессоустойчивости руководителя. Основы коммуникативной подготовки. Практики выстраивания бесконфликтных отношений с клиентами, потребителями жилищно- коммунальных услуг. Формирование конфликтологических компетенций для работников управляющей организации каждого уровня от руководителей до исполнителей. Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов (лицензия № 3095 от 15.08.2017). Для оформления удостоверения необходимо предоставить:
В пакет участника входит:
Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская", Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс
Выиграть грант Вы можете выиграть грант на обучениеУзнать, как получить грант
Город
Последняя или будущая должность
Ваше имя
Электронная почта
Телефон
Пароль
Текст сообщения