Кросс-культурные коммуникации. Практика развития международного сотрудничества: Семинар

День 1 Исторические связи и менталитет в построении партнерских отношений

• Ключевые моменты истории страны, и как люди в связи с этим на себя смотрят
• Исторические связи наших стран (культура, войны, сотрудничество)
• Как использовать исторические знания в построении партнерских отношений
• Особенности поведения и различия в менталитете
• Стереотипы и способы их преодоления

Практикум-упражнение «Подготовка к переговорам с британским партнером»

Культура и ее влияние на установление рабочих связей

• Идеи мультикультурности и их современное развитие
• Межкультурная компетентность. Ключевые моменты
• Измерения культурных различий Гирта Хофстида (Geert Hofstede), которые могут препятствовать установлению продуктивных рабочих связей
• Правила поддержания партнерских отношений и формирование лояльности

Управление и обучение персонала, нацеленное на развитие сотрудничества

• Ценность различий и навыки управления ими: принципы MOSAIC
• Особенности кадровой политики: принцип равных возможностей
• Законодательство, запрещающее дискриминацию по признаку пола и расы, работа с жалобами и принятие дисциплинарных мер
• Программы обучения персонала, нацеленные на развитие сотрудничества с «другими»
• Управление индивидуальными и групповыми различиями, а также конфликтами, возникающими на этой почве

Практикумы:

• Упражнение «Как проявляет себя культура в организации»
• Кейс «Управление в интернациональном контексте»

День 2 Коммуникации: особенности, виды, ошибки и барьеры

• Общий взгляд: вербальные и невербальные, деловые и личностные, публичные и индивидуальные, письменные и устные
• Невербальные сигналы разных культур и неписаные правила общения
• Вербальное общение. Правила коммуникаций
• Запретные темы и табу
• Проведение презентаций для международной аудитории
• Особенности деловой переписки
• Типичные ошибки и барьеры международных коммуникаций

Международные мероприятия: перспективы и польза

• Международный этикет встреч, деловых и светских мероприятий
• Установление контактов на зарубежных мероприятиях (нетворкинг)
• Перспективы и польза от участия в международных профессиональных сообществах и ассоциациях
• Как получить максимум пользы из различных форматов международных мероприятий:
  • презентации
  • конференции
  • семинары
  • круглые столы
  • официальные визиты
  • пресс-конференции
  • деловые поездки и гостевые визиты

Сотрудничество с экспертами

• Какие эксперты могут быть полезны для бизнеса, и когда необходимо к ним обращаться
• Как организовать профессиональное и выгодное сотрудничество с экспертами

Практикумы:

• Упражнение «Правила успешного сотрудничества в многокультурной среде»
• Кейс «Работа с претензией международного партнера»

Время проведения семинаров — ежедневно с 10:00 до 17:30

В результате обучения вы: 

• освоите практику международных коммуникаций
• узнаете об особенностях построения и ведения бизнеса на международной арене
• изучите кросс-культурные, психологические, этические и социальные моменты международного бизнеса
• рассмотрите особенности проведения презентаций для международной аудитории
• станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15 %

В стоимость обучения входят:

• Комплект авторских материалов
• Кофе-паузы
• Сертификат Moscow Business School
• Удостоверение о повышении квалификации