Управленческие тренды 2017 в системе публичного управления.

1. Деятельность руководителя по повышению эффективности управления. Критерии и показатели эффективности управления.
2. Современные технологии управления персоналом в системе государственной (муниципальной) службы.

• Планирование и построение карьеры. Работа с кадровым резервом.
• Мотивация персонала. Аудит системы мотивации: почему система мотивации не результативна? Как это понять? Факторы мотивации и демотивации.
• Оценка результативности персонала. Использование технологии KPI на госслужбе.
• Системы профессионального развития государственных (муниципальных) служащих, повышение их профессионализма и развитие компетенций.

3. Специфика руководства коллективом в органах государственной и муниципальной власти.

• Типичные ошибки руководителя при постановке задач и делегировании полномочий подчиненным.
• Управление конфликтами. Управление организационными изменениями.
• Формирование и развитие управленческой команды.

4. Внедрение бережливых технологий в деятельность органов власти. "Бережливая администрация".

• Модель "Бережливая администрация": цель, задачи и организационные тонкости. Алгоритм создания бережливой организации.
• Реализация проектов бережливости.
• Виды потерь в организациях государственного сектора.
• Создание системы мониторинга и контроля качества государственных (муниципальных) услуг и контроля эффективного использования ресурсов в соответствии с принципами бережливости.

5. Проектное управление и организация проектных офисов в органах государственной и муниципальной власти - как построить эффективную работу проектного офиса?

• Предпосылки внедрения проектного управления - для чего нужно проектное управление и когда оно работает?
• Структура управления проектами. Организационные модели проектного управления в органах власти.
• Функции и состав Проектных офисов в органах государственной власти. Проблемы при их запуске и способы их преодоления. Инструкция по внедрению Проектных офисов.

6. Гибкие методы (Agile) в государственном и муниципальном управлении.

• Культура Agile и практики ее реализации.
• Практические инструменты Agile и возможности их применения в государственном секторе.

7. Повышение личной эффективности руководителя. Тайм-менеджмент. Эффективные коммуникации в системе публичного управления.
8. Деловая Мастерская: Принципы эффективного взаимодействия в социальной и профессиональной среде. Техники эффективной коммуникации.

• Построение отношений с вышестоящим руководством.
• Проведение эффективного совещания.
• Проведение статусных переговоров с представителями внешних структур.

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 40 часов (лицензия № 3053 от 03.07.2017).

Для оформления удостоверения необходимо предоставить:

• копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте);
• копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).