Менеджер по туризму: Курсы

Формат обучения: группа выходного дня.

В ходе учебного процесса предполагается использование деловых игр, рассмотрение внештатных ситуаций с позиций менеджера.

В программе:

1. Правовые аспекты туристского бизнеса
2. Участники туристского процесса
3. Виды путешествий в международном, въездном и внутреннем туризме
4. Разработка и выбор туристских программ
5. Договор на туристское обслуживание
6. Взаимоотношения с клиентами
7. Качество обслуживания и безопасность услуг
8. Соблюдение законов страны пребывания, правил и обычаев
9. Гостиничный сервис
10. Паспортно-визовые вопросы
11. Порядок образования туристской фирмы. Особенности управления туристским бизнесом.
12. Практические занятия в туристическом агентстве

Скидки за второго и последующих участников - 5%;
В стоимость обучения входит: * раздаточный материал * сертификат *

Кемерово, г. Кемерово, ул.Химиков, 10б