Управление бизнес-процессами компании: оптимизация и моделирование: Повышение квалификации

1. Бизнес или благотворительность? Выбор за Вами!

• Управление организацией на основе бизнес-процессов
• Как организовать и поддерживать бизнес в эффективном состоянии?
• Преимущества процессного подхода
• Кейс 1. Построение диаграммы целей «Эффективность бизнеса»

2. Брак по расчету: процессная и функциональная системы управления.

• Ценности моделирования бизнес-процессов
• Бизнес-процессы: термины и определения
• Классификация бизнес-процессов: процессы подразделений (внутрифирменные процессы), сквозные (межфункциональные процессы)
• Составляющие бизнес-процесса
• Кейс 4. Построение организационной диаграммы

3. Приборная доска для Вашего бизнеса.

• Моделирования бизнес-процессов
• Инструменты описания бизнес-процессов в организации
• Техники описания бизнес-процессов в организации
• Кейс 5. Разбор методологии описания бизнес-процессов.Создание справочника символов типов диаграмм

4. Методология описания бизнес-процессов.

• Кейс 6. Примеры описания бизнес-процессов, выполненных с использованием стандартов SADT/IDEF, DFD, EDEF, ARIS и др

5. Принципы управления бизнес-процессами организации: фокус на потребителя, лидерство руководства, вовлечение персонала, процессный подход, системный подход к менеджменту, постоянное улучшение, принятие решений на основе фактов, взаимовыгодные отношения с поставщиками.

• Практическая работа в среде ARIS Express. Описание процесса обращения клиента в Компанию

6. Методика описания бизнес-процессов.

• Техника пошагового выделения процессов
• Декомпозиция бизнес-процессов. Уровни детализации процессных цепочек
• Типовые проблемы выделения бизнес-процессов
• Практическая работа в среде ARIS Express
• Декомпозиция функций
• Построение процессно-ориентированной диаграммы

7. Регламентация и оптимизация бизнес-процессов. Технология реинжиниринга в организации.

• Практическая работа в среде ARIS Express. Описание процесса подписания договора

8. Ресурсное обеспечение бизнес-процессов. Система показателей для управления процессами.

• Практическая работа в среде ARIS Express
• Описание индустриального процесса
• Построение модели «План ресурсного обеспечения»
• Построение диаграммы добавленной стоимости. Д
• иаграмма матрицы выбора продукции

9. Прикладные области применения процессного подхода.

• Система стратегических целей и показателей: привязка к бизнес-процессам
• Кейс 7. Построение карты стратегических показателей бизнеса

10. Организация проекта по описанию бизнес-процессов в организации.

• Управление изменениями при совершенствовании и реинжиниринге бизнес-процессов
• Кейс 8. Разбор бизнес-процессов Компании (на примере реально реализованного проекта)

11. Описание бизнес-процессов для целей постановки учетных систем и бюджетирования. Процессы управления проектами и др.

В стоимость обучения входит: методический материал, обеды, кофе-паузы.

По окончании обучения выдается:  удостоверение о краткосрочном повышении квалификации в объеме 72 часов.

Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения курса.