Дизайн менеджмент - стратегия развития бизнеса: Повышение квалификации

Ключевые принципы дизайн-менеджмента

• Технологические форсайты и образы будущего. Проекция региональных форсайтов на отраслевую структуру, сферу занятости, среду обитания и образы жизни. Креативные индустрии и смена потребительского фокуса. Специализация в дизайне. Тренд-споттинг как комбинация дизайна, технологии, бизнеса и потребителей. Универсальные принципы дизайна для бизнеса. Эволюция концепции и сущность дизайн-менеджмента.

Дизайн-мышление и дизайн-менеджмент

• Сущность и характеристика дизайн мышления. Структура дизайн процесса. Методы дизайна, работающие на бизнес. Важность исследования и прототипирования. Содержание и уровни дизайн менеджмента. Компетенции дизайн менеджера. Дизайн менеджмент как бизнес-процесс, как сервис, как проект и как культура бизнеса.  Технологический и организационный дизайн. Дизайн в цепочке ценностей. Дизайн стратегии бизнеса по продукту, по процессу и по проекту. Дизайн как стратегия бизнеса по конфигурации ценности. Дизайн бизнес-модели и дизайн бизнес среды. Дизайн стратегии в Интернете.

Креативный инструментарий дизайн-менеджера

• Сущность креативности и креативного процесса. Креативность, дизайн и инновация. Организационные профили мышления. Мозговые штурмы. Графические органайзеры, стикер-доски, скрайбинг. Ментальное, концептуальное, ассоциативное и поведенческое картирование. ТРИЗ. Анализ артефактов. Сторителлинг. Геймификация в бизнесе.

Дизайн сервиса, восприятия, вовлеченности и взаимодействия

• Сервисно доминантная логика как ядро дизайн менеджмента. Сценарии поведения межпоколенных групп сотрудников и потребителей. Этнографический и кросс-культурный анализ. Контент-анализ. Социотипирование потребительского выбора. Виды мотиваций и лояльностей. Таргетирование рынков по аудиториям. Итеративное тестирование юзабилити, картирование мотивации и покупательского опыта нефокусных групп. Путешествие покупателя. Потребительский дизайн. Дизайнерский и клиентский бриф.

Бизнес-моделирование на основе дизайнерских принципов

• Субъектность бизнеса по профилю активов. Модель А.Остервальдера и ее конфигурации. Бизнес сценирование и продюсирование. Режиссура бизнеса.