Дистанционный менеджмент. Как руководить удаленными сотрудниками?: Видеокурс

Занятие 1. Классификация сотрудников при дистанционном управлении

• Типизация сотрудников для целей дистанционного управления.
• Трудности работы с удаленными сотрудниками: обмен информацией и организация деятельности.
• В чем отличие типов сотрудников, эффективно выполняющих поставленные задачи при дистанционном управлении?

Домашнее задание:

С помощью представленных инструментов определить тип сотрудников.

Занятие 2. Планирование работы и постановка задач различным типам сотрудников при дистанционном руководстве

• Учет рисков и возможностей при дистанционном управлении.
• Цели и стандарты при дистанционном управлении подразделением.
• Как планировать деятельность персонала подразделения?
• Декомпозиция целей каждого удаленного рабочего места.
• Что учитывать при подборе сотрудников для результативной удаленной работы?

Домашнее задание:

Проанализировать необходимые действия, поставить цели и составить план работы при дистанционном руководстве.

Занятие 3. Делегирование при дистанционном управлении

• Как определить уровни развития сотрудников с целью выбора стиля руководства?
• Делегирование: этапы, принципы, критерии эффективности, ошибки.
• Особенности дистанционного лидерства.

Домашнее задание:

С помощью представленных инструментов определить уровень развития сотрудников и подобрать для них возможные стили руководства.

Занятие 4. Мотивация при дистанционном руководстве

• Диагностика потребностей сотрудников.
• Лояльность и мотивация.
• Соотношение материальных и нематериальных факторов мотивации.
• Типичные ситуации демотивации. Как с ними работать при удаленном управлении?

Домашнее задание:

С помощью представленных инструментов определить мотиваторы сотрудников и описать их влияние на выполнение конкретных функций при дистанционном менеджменте.

Занятие 5. Роль коммуникации в процессе дистанционного управления персоналом – часть первая

• Значение коммуникации и задачи руководителя в процессе удаленного управления.
• Виды коммуникации и особенности использования.
• Как мы ошибаемся при коммуникации?

Домашнее задание:

Провести анализ необходимых действий, применяемых в разных видах коммуникации, определить ошибки и способы их устранения.

Занятие 6. Роль коммуникации в процессе дистанционного управления персоналом – часть вторая

• Адаптация управленческого общения с учетом индивидуальных особенностей сотрудников.
• Как формируется отношение сотрудника к обсуждаемым вопросам?
• Перевод сотрудника в состояние рационального мышления с помощью техники вопросов.
• Способы влияния на принятие сотрудником решений в процессе общения.
• Обратная связь как инструмент управления: время, место, алгоритм, ошибки.

Домашнее задание:

Реализовать дистанционную беседу с сотрудником (тип и мотиваторы которого определены) и составить список результативных действий и сложностей в беседе.

Занятие 7. Контроль исполнения принятых решений при дистанционном управлении

• Удаленный контроль. Плюсы и минусы разных видов, условия выбора, этапы, ошибки.
• Показатели работы удаленного подразделения.
• Периодичность контроля.
• В чем особенности дистанционного контроля?
• Формирование системы контрольных показателей и контроль процесса достижения цели.
• Возможности обратной связи. Какие техники применяем?
• Как вовлечь исполнителей в процедуру контроля?

Домашнее задание:

Провести анализ разных видов удаленного контроля и определить необходимые действия для их реализации.
Итоговый тест по материалам видеокурса.

Бонусное занятие. Инструменты удаленного управления сотрудниками: простые решения в критической ситуации

• В чем ключевые особенности работы с удаленной командой?
• Планирование, постановка и обсуждение задач с сотрудниками. Календарь для каждого в команде.
• Обзор технических средств и программ для контроля за работой удаленных сотрудников. Фотография рабочего дня.
• Методы обратной связи – что выберете вы?
• Основные каналы удаленных коммуникаций. Trello, Skype, вебинар, телеконференция, чат, онлайн-доски, трекеры и другое.
• Облачная система для хранения документов.
•  
• Удаленное подписание юридических документов в цифровом виде.

Что вы получите:

• возможность дистанционно, в удобное для вас время и в комфортной обстановке приобрести необходимые знания, которые помогут вам увеличить эффективность управления удаленным персоналом;
• необходимую информацию о видах дистанционного контроля персонала и принципах удаленного контакта;
• варианты решений сложных ситуаций в дистанционном руководстве.

Видеокурс – это:

• Доступ в течение 2 месяцев к записям 7 вебинаров эксперта.
• 7 домашних заданий для самостоятельного выполнения.
• Итоговый тест с проверкой и обратной связью от автора курса.
• Бонусное занятие "Инструменты удаленного управления сотрудниками: простые решения в критической ситуации".
• Свидетельство в электронном виде об успешном прохождении видеокурса (выдается, если экспертом зачтен итоговый тест).

Форма проведения:

12 часов учебного видео + 7 часов самостоятельной работы (выполнение домашних заданий). Итоговый тест проверяется лично автором курса.