Бизнес-разведка: Тренинг

Сквозной практикум в течение всей программы: постановка задач, сбор информации, анализ информации и результатов проведенной разведки.
1. Технология бизнес-разведки

• Основные элементы разведывательного цикла
• Постановка задачи и планирование операции
• Сбор информации
• Классификация и анализ информации
• Оценка информации по достоверности, полноте, ценности, актуальности, толерантности и другим характеристикам
• Хранение и распространение информации

Практика: Как организовать разведывательный цикл, не дающий сбоев. Разбор ситуаций
2. Методы сбора информации

• Поиск и использование источников информации
• Первичная и вторичная информация
• Влияние субъективных факторов на достоверность информации
• Документальные ("кабинетные") методы сбора информации
• Получение информации из открытых источников. Опасности бесплатной и публичной информации
• Получение информации из баз данных
• Получение информации от государственных органов
• "Полевые" методы сбора информации
• Наблюдение как метод деловой разведки.

Практика: Установление первоначальных источников информации (кейс). Примеры использования открытых источников информации
Практика: Составление информационной карты компании-конкурента
3. Люди как источник информации

• Эксперты - как их найти и как построить работу с ними
• Мотивация человека на передачу (разглашение) информации
• Законное и этичное привлечение людей к сотрудничеству
• Профилактика и противодействие незаконному привлечению к сотрудничеству
• Методики проверки благонадежности

Практика: Организация цикла сбора информации по заданной проблеме
4. Информационные ресурсы для деловой разведки

• Классификация информационных источников
• Рынок информационных услуг. Крупнейшие мировые провайдеры
• Профессиональные базы данных
• Деловая разведка через интернет: определение информационных источников, способы поиска нужной информации, интернет-ресурсы для ведения деловой разведки

Практика: Комплексный сбор информации о предприятии-конкуренте и разработка плана мероприятий по дальнейшей перепроверке, дополнению и уточнению информации
5. Использование результатов разведки

• Процедура перевода информации в сведения
• Обработка информации для принятия управленческих решений
• Критерии оценки эффективности разведывательной деятельности, "экономика" деловой разведки
• Использование результатов разведки: информационное обеспечение бизнеса, использование в конкурентной борьбе, модернизация бизнес-процессов и технологий, предвидение будущего

Практика: Превращение сведений в данные, пригодные для принятия решений реагирования. Разбор ситуаций
6. Правовые основы деловой разведки

• Закон "О частной детективной и охранной деятельности в РФ". Этические нормы ведения деловой разведки
• Законодательство РФ об информации, информационных технологиях и защите информации

Цели:

• рассмотреть технологии бизнес-разведки, научиться методам сбора информации, перенесенным в бизнес и адаптированных к бизнесу;
• узнать о способах повышения конкурентоспособности компании средствами бизнес-разведки;
• научиться принимать стратегические решения на основе полученной информации.

Методы проведения:
мини-лекции, разбор ситуаций, кейсы, деловые игры, практикумы.