Слаженная работа на выставке: Тренинг

Программа:

Планирование работы на выставке

1. Расстановка приоритетов  в работе на выставке.
2. План работы на выставке: Какова цель (программа-максимум, минимум)? Какую информацию я хочу донести до клиентов? Какую атмосферу я хочу создать? Каков возможный сценарий? Каковы возможные проблемы?
3. Эффективное распределение ролей в команде.

Контакт с посетителями выставки

1. Правила создания позитивного первого впечатления.
2. Речевые формулы и приемы начала разговора с клиентом (как привлечь к себе внимание)
3. Эффективные стратегии взаимодействия с различными типами клиентов.
4. Как расположить к себе клиента и запомниться, выделиться среди конкурентов.

Сбор информации о посетителях выставки

1. Виды и предназначение вопросов.
2. Как отличить потенциального клиента.
3. Как «разговорить» потенциального клиента, собрать информацию о нем, его интересах, мотивах, целях.
4. Эффективные вопросы как способ убеждения.

Презентация товаров

1. Презентация на языке «выгоды» с учетом потребностей клиента. 
2. Основные правила аргументации.
3. Построение аргументов через потребности клиента.
4. Отработка связки «Свойство-Преимущества-Выгоды».
5. Упражнение: продающая презентация
6. Уникальное торговое предложение.

Работа с возражениями

1. Виды возражений и техники работы с ними.
2. Эффективные ответы на стандартные возражения клиентов.
3. Перевод возражений в вопрос.
4. Перевод возражений в выгоду.
5. ЦЕНА и ценность: как преподнести цену.

Сложные ситуации на выставке

1. Агрессивные, болтливые посетители.
2. Работа с несколькими клиентами одновременно

Завершение общения

1. Способы стимулирования клиента к принятию решения.
2. «Продаем» региональным клиентам встречу после выставки