Маркетинг как инструмент поддержки продаж на B2B и В2С рынке: Семинар

• Показатели уровня маркетинга
• Рынок (основные понятия и методы управления)
• Функции службы маркетинга на предприятии
• Понятия и модели комплекса маркетинга
• Стратегия и политика маркетинга
• Составление портретов потребителей и конкурентов
• SWOT-анализ
• Понятие и практика сегментирование рынка
• Стратегия и позиционирования продукции на рынке
• Изучение мнения потребителя о степени выполнения его требований
• Основные положения (понятия "Фокус на заказчика", "Качество")
• Методы опроса потребителей и анализа данных
• Модель Нориаки Кано
• Достижение и совершенствование удовлетворенности потребителя
• Правила достижения удовлетворённости потребителя

Всем хорошо знаком этот спор между сотрудниками отдела продаж и отделом маркетинга. Но на современном B2B и В2С рынке не должно быть противодействия между маркетингом и продажами, в текущих реалиях одно без другого просто невозможно и победит та компания, которая сумеет настроить четкое и эффективное взаимодействие отделов, сотрудников или просто объединить "два в одно" и получить синергичный эффект.