Стратегия и тактика маркетинга для экспортных продаж: Повышение квалификации

День 1

Тренды рынка и особенности поведения покупателей в разных странах

• Глобальные тренды. Как корпоративные заказчики и конечные покупатели выбирают продукты и услуги, принимают решения о покупке
• Перспективные ассортиментные направления для экспорта
• Факторы конкурентоспособности компании и ее продукта
• Деловая репутация в бизнесе. Мифы о российских поставщиках. Работа с отзывами и негативными обращениями
• Сегментация клиентов и зависимость техники принятия решений о сотрудничестве с новым партнером от организационной структуры зарубежного партнера. Стейкхолдеры. Типология клиентов. Как работать с каждым типом клиентов

Практикум «Экспресс-диагностика эффективности бизнеса участников. Выявление наиболее проблемных мест в управлении»

Маркетинг в экспортных продажах

• Маркетинговые каналы коммуникации. Сколько денег можно потратить на рекламу
• Интернет-коммуникации: какие ошибки допускают экспортные компании
• Корпоративный сайт и страница в социальных сетях как источник информации об имидже нового торгового партнера и как канал продаж
• Программы лояльности и клиентского сервиса
• Ценообразование: как выбрать ценовой сегмент и установить цену на товары и услуги
• Примеры эффективных и неэффективных рекламных кампаний

Практикум «Разработка плана рекламной кампании»

День 2

Техники коммуникаций и экспортных продаж

• Правила составления коммерческих предложений для клиентов из других стран
• Телефонные и личные коммуникации с потенциальными и действующими клиентами
• Особенности аргументации в зависимости от страны проживания клиента
• Фиксирование договоренностей и документооборот по сделке
• Формирование отдела экспортных продаж

Практикум «Составление первичного коммерческого предложения»

Имидж торгового экспортного партнера

• Компоненты делового имиджа торгового партнера
• Повышение стоимости компании и ценности ее продукта и коммерческого предложения в зависимости от деловой репутации
• Репутационные риски: ошибки, которые совершают компании при работе с зарубежными партнерами

Управление деловым имиджем

• Профессиональный и личный имидж представителей компаний, ведущих переговоры
• Прозрачность бизнеса и предложения компании для иностранных партнеров
• Письменные (опосредованные) коммуникации, правила деловой переписки, оформление документации, сопровождающей сделку, написание и представление коммерческих предложений
• Личные коммуникации, деловой этикет и его особенности в зависимости от страны проживания торгового партнера, требования к внешнему виду, атрибутивные коммуникации
• PR и информация о компании в открытых источниках
• Корпоративные сайты и личные страницы деловых партнеров как источник формирования мнения у потенциального торгового партнера
• Стратегия ведения переговоров: как отвечать на сложные, каверзные, опасные вопросы партнеров во время переговоров

Практикум «Анализ ошибок на примере решений российских компаний»

Время проведения - с 10:00 до 17:30

В результате обучения вы: 

• узнаете о трендах в современном бизнесе и проведете анализ перспективности своего продукта
• познакомитесь с факторами успешности экспортного проекта на примере российских компаний
• составите поэтапный план работы с экспортными партнерами
• освоите навык разработки стратегии маркетинговых коммуникаций
• научитесь дифференцировать ценностное предложение в зависимости от страны партнера и особенностей его работы
• сможете задать вопросы и обсудить кейсы из своей практики
• станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15%

В стоимость обучения входит:

• комплект авторских материалов
• кофе-паузы
• сертификат Moscow Business School
• удостоверение о повышении квалификации