Повышение квалификации: Промышленный маркетинг и коммуникации

1. Тенденции развития коммуникаций в промышленной среде.

• Коммуникации в 21 веке: VUCA мир, как коммуникации влияют на человека, что нужно сделать, чтобы вашу коммуникацию не только услышали, но и запомнили, кто ваш главный конкурент в коммуникации и как надо у него учится.
• Коммуникационная стратегия: с чего начать, математика затрат на стратегию, кто отвечает за разработку и внедрение стратегии.
• PR: классика против диджитализации.
• GR: что это, какие формы встречаются, прикладные инструменты на все случаи жизни.
• IR: где живет инвестор, надо помнить, что он тоже человек, детальное изучение портрета и портфеля инвестора.

2. Специфика промышленного маркетинга.

• Что необходимо знать промышленному маркетологу.
• Особенности промышленного маркетинга.
• Различия в процессе принятия решения и покупке.

3. Особенности стратегических коммуникаций в b2b-сфере.

• Цели, задачи и уровни b2b-коммуникаций.
• Особенности b2b-сферы: контактные аудитории, инструменты, информационные поводы, виды и каналы коммуникаций.
• Роль первого лица в стратегических коммуникациях b2b-компании.

4. Организация деятельности маркетинговой службы промышленного предприятия.

• Планирование деятельности отдела маркетинга: анализ исходного положения, выбор стратегии, определение целей, план деятельности, реализация, контроль.
• Построение структуры плана маркетинга и маркетингового бюджета.
• Анализ эффективности: KPI маркетинга.
• Осуществление маркетинговых функций как процесс.
• Практикум: "Организация работы отдела маркетинга b2b-компании". Постановка целей и задач, внутренняя и внешняя аналитика, управление маркетингом и коммуникациями, брендинг, организация стратегических коммуникаций b2b-компании.

5. Принципы формирования долговременной коммуникационной стратегии.

• Определение места коммуникационной стратегии в общей иерархии: взаимосвязь стратегии предприятия, маркетинговой и коммуникационной стратегий.
• Цели маркетинговых коммуникаций.
• Маркетинговые коммуникации и структура использования комплекса маркетинговых коммуникаций.
• Каналы маркетинговых коммуникаций в различных сферах деятельности.
• Практикум: "Разработка стратегических коммуникаций в b2b-сфере". Построение вертикальных и горизонтальных коммуникаций, разработка стратегического позиционирования, перечня информационных/коммуникационных поводов, коммуникационного плана и бюджета.

6. Возможности основных средств промышленной коммуникации.

Как работают средства прямого воздействия:

• Интернет-маркетинг;
• Выставки (специализированные салоны, экспозиции);
• Информационные семинары/вебинары;
• Презентации и демонстрации;
• Распространение образцов.

Как работают средства косвенного воздействия:

• Особенности стимулирования сбыта на промышленном рынке;
• Редакционный канал;
• Справочники;
• Каталоги;
• Интернет - маркетинг.

Применение дополнительных средств коммуникации:

• Имиджевая продукция;
• Мероприятия для клиентов;
• Дни "открытых дверей", экскурсии на предприятие;
• Участие в форумах, конгрессах, конференциях;
• Печатные издания предприятия / видео-контент;
• Корпоративное ТВ.

7. Маркетинговые коммуникации на основе кейс-метода.

• Стратегии влияния на потребителей в зависимости от целей маркетинговых коммуникаций.
• Преодоление сомнений и возражений.
• Кейс как ключевой инструмент сбыта.
• Практикум: "Как эффективно использовать средства промышленной коммуникации". Организация выставок, подготовка презентаций и демонстраций, формирование HR-бренда, организация представительских мероприятий для клиентуры, подготовка к участию в форумах и конференциях, формирование корпоративных изданий и видео-контента.

8. Цифровизация и автоматизация службы маркетинга для повышения эффективности работы.

• Новые технологии в автоматизации работы службы маркетинга.
• Современные CRM системы. Зачем они нужны и как позволяют увеличить эффективность работы.
• Обоснование экономической эффективности внедрения CRM систем.
• Постановка задач для автоматизации работы службы маркетинга.
• Этапы проекта автоматизации службы маркетинга и секреты успешности внедрения.
• Как развивать и как применять цифровизацию службы маркетинга.
• Искусственный интеллект для маркетинга. Формирование новых инсайтов.
• Практикум: «Постановка задач, разработка и экономическое обоснование автоматизации службы маркетинга. Стратегия развития автоматизированных систем для промышленного маркетинга».

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 40 часов (лицензия № 3094 от 15.08.2017).

Для оформления удостоверения необходимо предоставить:

• копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по телефону, указанному на сайте)
• копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В пакет участника входит:

• обучение по программе с выдачей Удостоверения;
• комплект информационно-справочных материалов;
• экскурсионная программа;
• ежедневные обеды и кофе-брейки.