Сфера услуг

	Организатор	Регион	Стоимость


ИНТУИТ (27.38)		Pоссия	бесплатно руб. 0.00 за 73 ак. часа

Даты проведения

C открытой датой

Форма обучения: Online

Вид мероприятия: Видеокурс

Тип мероприятия: Открытые

Преподаватель

Татьяна Бурменко.

Анонс программы

В курсе рассматриваются вопросы менеджмента и маркетинга для сферы услуг. Включены разнообразные задания (тесты, конкретные ситуации, творческие и практические задания, статьи для анализа и др.), позволяющие тренировать и развивать необходимые менеджерам навыки.

Описание программы

Цивилизационный процесс
Информационный фактор в развитии человеческого общества
Сфера услуг в современном обществе
Услуги в современной экономике: сущность и классификация
Рынок услуг
Предпринимательство в сфере услуг
Бизнес-план для малых предприятий сферы услуг
Франчайзинг в сфере услуг
Государство и развитие сферы услуг
Мировой рынок услуг
Структурная трансформация индустриальной модели занятости населения
Роль высокотехнологичных услуг в обеспечении занятости населения
Особенности труда в сфере услуг, их влияние на отбор, подготовку и занятость кадров
Специфика рынка труда и занятости в отдельных секторах сферы услуг
Формирование новой модели женской занятости
Менеджмент в сфере услуг: общие понятия, особенности, основные проблемы
Целепостановка и планирование в сфере услуг
Процесс организации на предприятиях сферы услуг
Мотивация как функция сервисного менеджмента
Управленческий ...

Подробнее о программе

Цивилизационный процесс
Информационный фактор в развитии человеческого общества
Сфера услуг в современном обществе
Услуги в современной экономике: сущность и классификация
Рынок услуг
Предпринимательство в сфере услуг
Бизнес-план для малых предприятий сферы услуг
Франчайзинг в сфере услуг
Государство и развитие сферы услуг
Мировой рынок услуг
Структурная трансформация индустриальной модели занятости населения
Роль высокотехнологичных услуг в обеспечении занятости населения
Особенности труда в сфере услуг, их влияние на отбор, подготовку и занятость кадров
Специфика рынка труда и занятости в отдельных секторах сферы услуг
Формирование новой модели женской занятости
Менеджмент в сфере услуг: общие понятия, особенности, основные проблемы
Целепостановка и планирование в сфере услуг
Процесс организации на предприятиях сферы услуг
Мотивация как функция сервисного менеджмента
Управленческий контроль в сфере услуг
Управление персоналом клиентоориентированной организации
Стратегический менеджмент в сфере услуг
Логистический сервис - инструмент маркетинга и фактор повышения конкурентоспособности
Фэсилити-менеджмент
Цель, условия и принципы разработки управленческих решений
Информационное обеспечение разработки и принятия управленческих решений на предприятиях сферы услуг
Методы и модели разработки управленческих решений в сервисной деятельности
Современная концепция маркетинга услуг. Маркетинговое понимание услуги
Покупательское поведение и покупательские риски в индустрии сервиса
Клиентская лояльность, ее сущность, формирование, измерение. Маркетинг взаимоотношений
Качество в индустрии услуг и стандарты обслуживания
Процесс предоставления услуги
Сущность сервисных услуг и их классификация
Цена и ценообразование на услуги
Каналы распределения услуг
Продвижение в комплексе маркетинга сферы услуг
Внутренний маркетинг в организациях сферы услуг
Марочная политика в сфере услуг
Экзамен

Скрыть подробности

Контактная информация

ИНТУИТ
info@intuit.ru
+7 (4 показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку бесплатное участие


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru