Маркетинговые исследования: Повышение квалификации

Модуль 1 Процесс маркетингового исследования.

• Изменчивость маркетинговой среды как источник изменений в компании.
• Изменения макросреды.
• Индикаторы оценки изменений макросреды.
• Управленческие решения компании в условиях изменений макросреды.
• Проблемы и задачи компании, требующие исследований.
• Этапы маркетингового исследования.

Модуль 2. Типы маркетинговых исследований.

• Стратегические и тактические маркетинговые исследования
• Поисковые маркетинговые исследования: цели, задачи, использование
• Описательные маркетинговые исследования. Цели, задачи, использование.
• Тестирование рынка.

Модуль 3. Определение цели маркетингового исследования.

• Управленческие проблемы и задачи.
• Маркетинговые проблемы и задачи
• Формирование запроса на исследование
• Формирование гипотез решения проблемы
• Дерево решений

Модуль 4.  Первичные и вторичные источники информации. Обработка вторичной информации.      

• Вторичная информация в маркетинговых исследованиях: преимущества и недостатки. 
• Источники вторичной информации: внутренние и внешние.
• Сбор и обработка вторичной информации.
• Базы данных и массивы информации.       

Модуль 5. Сбор первичной маркетинговой информации. 

• Генеральная совокупность.
• Выборки, формирование выборок.
• Типология первичной информации
• Методы сбора первичной информации       

Модуль 6. Качественные методы сбора маркетинговой информации. 

• Экспертные методы
• Фокус-группа.
• Глубинное интервью.
• Прочие качественные методы сбора информации.       

Модуль 7. Количественные методы сбора информации. 

• Опросы. 
• Методы проведения опросов.
• Разработка скриптов, вопросников, анкет.
• Методы наблюдения.
• Прочие количественные методы сбора информации.      
• Выбор метода сбора информации.       

Модуль 8. Обработка, анализ собранной информации и представление результатов.       

• Возможные ошибки на этапах сбора информации.      
• Редактирование, классификация информации.      
• Методы анализа информации.       
• Критерии оценки отчета.       
• Качество и полнота отчета.       
• Оптимальное представление отчета.       
• Способы эффективной презентации.              

Модуль 9. Исследование потребителей.         

• Направления исследования потребителей       
• Место исследований потребителей в бизнес-плане компании.    
• Место исследований потребителей в маркетинговом плане компании.   
• Сегментация и позиционирование.       
• Исследования для маркетингового комплекса компании.            

Модуль 10. Определение емкости рынка и прогнозирование продаж.       

• Важность анализа рынка.       
• Методы и подходы к определению емкости рынка.      
• Подходы к прогнозированию продаж.           

Модуль 11. Конкурентная разведка.       

• Разведывательный цикл.       
• Методы и способы конкурентной разведки.        
• Классификация целей при конкурентной разведке.      
• Работа с закрытыми и открытыми источниками информации.    
• Конкурентная разведка в интернете.       

Модуль 12. Маркетинговая информационная система.       

• Понятие о маркетинговой информационной системе.     
• Структура маркетинговой информационной системы.     
• Создание, запуск и развитие маркетинговой информационной системы.   
• Эффективное программное обеспечение.     
• Актуальные тренды в маркетинговых исследованиях.