Курсы, программы / Маркетинг, реклама, PR / Маркетинг / Маркетинг на основе CJM (Customer Jorney MAP) + JTBD (Jobs To Be Done) + UXCEM (Customer Experibence Management)

Первичная специализированная аккредитация для врачей под ключ
Дистанционно

Маркетинг на основе CJM (Customer Jorney MAP) + JTBD (Jobs To Be Done) + UXCEM (Customer Experibence Management): Повышение квалификации

	Организатор	Регион	Стоимость


Институт развития бизнеса и права (ИРБП) (0.27)		Москва	29 900 руб. руб. 29,900.00 за 16 ак. часов 2 дня

Даты проведения

03.02.2020 - 04.02.2020
02.04.2020 - 03.04.2020
01.06.2020 - 02.06.2020
Уточните расписание у организатора.
Возможно он не успел обновить расписание.

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Повышение квалификации

Тип мероприятия: Открытые

Преподаватель

Лосьмаков Олег Алексеевич, преподаватель по маркетингу и рекламе, PR, брендингу, исследованиям, проджект-менеджменту. Бизнес тренер. Опыт работы в маркетинге 18 лет, в том числе в крупнейших автомобильных брендах: Audi, BMW и Rolls-Royce.

Анонс программы

Приглашаем на курс повышения квалификации "Маркетинг на основе CJM (Customer Jorney MAP) + JTBD (Jobs To Be Done) + UXCEM (Customer Experibence Management)".

Описание программы

Вопросы программы и регламент:

09:30 - начало регистрации слушателей. 10:00 - начало занятий. 11:00-11:30 - кофе-паузы. 13:00-14:00 - обеды. 17:00 - завершение программы обучения.

Модуль 1. Современный маркетинг:

Обзор концепций современного маркетинга.
Тенденции рынка и маркетинга.
Предпосылки для CJM и JTBD в компании.

Модуль 2. Путь потребителя (CJM):

Суть концепции.
Точки контакта и их типология.
Экономическая эффективность.

Модуль 3. Концепция JTBD:

Суть концепции.
Взгляд на продукты и услуги со стороны клиента.
Планирование JTBD.

Модуль 4. Создание идеального продуктауслуги:

Современные методики создания нового продуктауслуги.
Планирование создания нового продуктауслуги.
Улучшение продуктауслуги.

Модуль 5. Пользовательский опыт (UX +CEM):

UX - user experience, опыт потребителя.
СЕМ - Customer Experibence Management, управление опытом потребителя.
Привлечение ...

Подробнее о программе

Вопросы программы и регламент:

Модуль 1. Современный маркетинг:

Обзор концепций современного маркетинга.
Тенденции рынка и маркетинга.
Предпосылки для CJM и JTBD в компании.

Модуль 2. Путь потребителя (CJM):

Суть концепции.
Точки контакта и их типология.
Экономическая эффективность.

Модуль 3. Концепция JTBD:

Суть концепции.
Взгляд на продукты и услуги со стороны клиента.
Планирование JTBD.

Модуль 4. Создание идеального продуктауслуги:

Современные методики создания нового продуктауслуги.
Планирование создания нового продуктауслуги.
Улучшение продуктауслуги.

Модуль 5. Пользовательский опыт (UX +CEM):

UX - user experience, опыт потребителя.
СЕМ - Customer Experibence Management, управление опытом потребителя.
Привлечение клиентов.
Механики лояльности.
Проектирование пользовательсвrого опыта.

Модуль 6. Практика. Применение рассмотренных концепций к кейсам участников тренинга.

По завершению обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации.

Скрыть подробности

Контактная информация

Институт развития бизнеса и права (ИРБП)
Татьяна Матвеева
info@edu-irbp.ru
ул. Кировоградская, д.11, Отель "SunFlower Парк"
8(495 показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку от 26910 руб При заявке через сайт скидка 10%


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 2990 руб. (10%)