Стратегии маркетинга в сложном окружении: Курсы

Курс повышения квалификации

Этот трехмесячный курс ориентирован на специалистов по маркетингу и менеджеров среднего и высшего звена, интересующихся вопросами выбора и реализации маркетинговых стратегий в условиях современного быстроменяющегося окружения.

Курс изучается в рамках программы MBA ЛИНК «Стратегия», а также как самостоятельный курс повышения квалификации.

Программа МВА занимает первое место по критерию «Приобретенные практические навыки» в рейтинге журнала «Секрет Фирмы» (2009).

Содержание курса

• маркетинг в условиях сложности: назначение маркетинга и основные источники сложности; модель маркетингового процесса; системный подход к сложности; сложные системы; теория хаоса и теория сложности; хаос и сложность; сложные адаптивные системы; дилемма контроля и хаоса в условиях быстрых изменений; применение теории сложности; ключевые области успеха в конкурентной борьбе; сложность и стратегия; сложность и конкуренция на основе фактора времени; сложность и обучение; сложность и стратегическая гибкость организации; сложность и маркетинг отношений; формы сложного поведения; трансакционные затраты и покупательское поведение;
   
• маркетинг взаимоотношений: история, истоки и современная практика; уровни и тактики; лояльность потребителей и маркетинг взаимоотношений; основные мотивы формирования взаимоотношений; ключевые элементы привлекательности для потребителей; взаимоотношения на потребительских и деловых рынках, взаимоотношения обслуживания; взаимоотношениями с ключевыми клиентами; маркетинг сетей связей; инструменты маркетинга взаимоотношений; затраты и выгоды маркетинга взаимоотношений; основные стратегические элементы формирования взаимоотношений с потребителями.
   
• формирование и поддержание брендов: определение и понятие брэнда; модель процесса формирования и подержания брэндов; роль ценностей в формировании и подержание брэндов; соответствие ключевых ценностей брэнда ценностям потребителей и сотрудников организации; долгосрочные и краткосрочные цели брэнда; значение долгосрочных целей для развития брэнда и формирования приверженности потребителей и персонала; анализ привлекательности брэнда для дистрибьюторов и потребителей-организаций; оценка брэндов конкурентов; позиционирование брэндов; стратегии продвижения брэндов.
   
• международный маркетинг: влияние глобализации; типы международных маркетинговых стратегий; оценка международных рынков; источники конкурентного преимущества на международных рынках; выход на международный рынок; преимущества и ограничения различных рынков; неопределенность и риск; международная маркетинговая смесь; управление международным распределением; стандартизация и адаптация ценовой политики; стратегии продвижения в международном контексте; международный маркетинг на потребительских и деловых рынках; особенности международного маркетинга в сфере услуг.

Методика обучения

Обучение построено на образовательных методиках Открытого Университета Великобритании, что предполагает:

• использование реальных рабочих ситуаций слушателей
• активное вовлечение в учебный процесс практического опыта коллег по обучению
• применение методов, развивающих навыки диагностики и решения управленческих проблем

Учебный план курса включает в себя:

• Работу над учебниками.
• Посещение 2 очных занятий — «тьюториалов».
• Подготовку 1 письменных заданий (ТМА).
• Участие в Интернет-конференциях с выполнением структурированных коллективных заданий.
  
   

Учебные материалы

Представляют собой кейс со специально разработанными учебными материалами. Фрагменты информационных материалов чередуются с вопросами, отвечая на которые студент контролирует степень усвоения материала, а также анализирует свою рабочую ситуацию и ищет пути ее улучшения.

Тьюториалы

В каждом Модуле предусмотрено примерно четыре тьюториала, которые обычно проводятся в выходные дни, длятся три-четыре часа с применением активных методов обучения (групповые дискуссии, деловые игры, решение кейсов), нацеленных на развитие практических навыков применения концепций курса для совершенствования навыков коллегиальной управленческой деятельности и творческого решения практических задач, группового переосмысления полученных знаний и умений, взаимного обмена опытом.

Письменные работы (ТМА)

В каждом Модуле предусматривается выполнение двух письменных заданий (ТМА), посвящена решению практических вопросов, которые будут проверены и оценены Вашим тьютором.

Интернет-конференция курса

предназначена для совместной работы с коллегами по обучению. Она помогает выполнить письменную работу и детально проработать основные вопросы курса и применения соответствующих финансовых инструментов.