Курсы, программы / Маркетинг, реклама, PR / Маркетинг / Ответить нельзя игнорировать. Работа с отзывами в интернет.

Ответить нельзя игнорировать. Работа с отзывами в интернет.: Тренинг

	Организатор	Регион	Стоимость


Growth (0.07)		Москва	40 000 руб. руб. 40,000.00 за 10 ак. часов 1 день

Даты проведения

C открытой датой

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Тренинг

Тип мероприятия: Корпоративные

Целевая аудитория

маркетологи и руководители компаний

Преподаватель

Курбатова Наталия

Анонс программы

Тренинг помогает разобраться, что делать с отзывами, найденными о вашей компании в интернет. Одни упоминания вашей компании требуют незамедлительной реакции, на другие лучше не отвечать никогда. Как не перепутать одни с другими, когда можно использовать технические аккаунты, а когда необходим официальный ответ от компании, как настроить работу с отзывами, чтобы она позволяла компании выигрывать и не отнимала лишние ресурсы, что делать с конкурентной борьбой и некоторые другие вопросы, а также ответы на них ждут вас на тренинге. Особенно полезен тренинг будет тем, кто:

принимает решение о работе с отзывами внутри компании,
настраивает и контролирует работу с отзывами,
непосредственно работает с отзывами.

Описание программы

По результатам нашего исследования 40% компаний считают, что работают с отзывами ежедневно, но всего 6% компаний на самом деле реагируют на отзыв, оставленный на площадке, за которой компания следит. Более половины этих компаний работают с отзывами внутренними силами, без привлечения агентств. Тренинг создан специально для того, чтобы поддержать компании в достижении их маркетинговых целей с помощью работы с отзывами.

Программа тренинга:

Цели и kpi работы с отзывами в интернет. Реальные и мифические.
Пять причин появления отзывов в интернет. Специфика каждого типа с точки зрения автора и с точки зрения бизнеса.
Правила работы с отзывами и причины, почему их лучше соблюдать.
Тактики работы с отзывами. Применение тактик к отзывам разной природы.
Как настроить бизнес- процесс работы с отзывами. Автоматизация как часть бизнес-процесса.

Требование к участникам:

наличие опыта работы с отзывами или опыта клиентской поддержки на ...

Подробнее о программе

Программа тренинга:

Цели и kpi работы с отзывами в интернет. Реальные и мифические.
Пять причин появления отзывов в интернет. Специфика каждого типа с точки зрения автора и с точки зрения бизнеса.
Правила работы с отзывами и причины, почему их лучше соблюдать.
Тактики работы с отзывами. Применение тактик к отзывам разной природы.
Как настроить бизнес- процесс работы с отзывами. Автоматизация как часть бизнес-процесса.

Требование к участникам:

наличие опыта работы с отзывами или опыта клиентской поддержки на уровне специалиста, линейного руководителя или топ менеджера,
готовность к участию в практических упражнениях и экспериментах.

Скрыть подробности

Контактная информация

Growth
Курбатова Наталия
info@growth-blog.ru
Тула, Староникитская 37, офис 35
89606 показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку от 38000 руб При заявке через сайт скидка 5%


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 2000 руб. (5%)