Маркетинг: Курсы

Учебный план:

Система маркетинговой информации

• Сбор и учёт маркетинговой информации. Виды маркетинговых исследований и способы их проведения.
• Внешняя и внутренняя среда: факторы влияния на бизнес. СВОТ-анализ.
• Анализ рынка: конкуренты, доля рынка, характеристики спроса, сегментирование.
• Анализ внутренней среды компании. Исследование методом «Тайного клиента».

Маркетинговые мероприятия (коммуникации)

• Стратегическое и оперативное планирование маркетинговых мероприятий. Стимулирующие и имиджевые коммуникации. Позиционирование.
• ATL мероприятия (массовые каналы продвижения).
• BTL мероприятия (стимулирование сбыта). Связи с общественностью. Событийный маркетинг.
• Формирование базы клиентов. Программы лояльности.

Бюджет маркетинговых мероприятий

• Способы определения маркетингового бюджета.
• Методы оптимизации бюджета. Использование бюджетов вендоров.
• Составление сметы рекламной кампании, акции.

Показатели эффективности маркетинговых мероприятий (KPI)

• Роль маркетинга в достижении целей компании.
• Коммуникационные показатели эффективности (узнаваемость, доверие).

Экономические показатели эффективности (количество покупателей/посетителей, ROI, стоимость привлечения, доля рынка)