Контент-маркетинг и управление репутацией в digital-среде: Семинар

Введение

• Кто такие контент-маркетологи и что должны уметь?

Контент-стратегия. А как же без нее?

• Куда двигаться? Зачем нужна стратегия и как с ней работать?
• Что такое целевой репутационный образ компании? Как его создавать в интернет-пространстве?

Практика: формируем целевой репутационный образ.

• Как создаются легенды? Чем бренд отличается от названия?
• Как продвигать медийные лица компании и бренды персоналий?

Практика: прописываем уровни бренда.

• Целевые аудитории.
• Основной месседж. Что и кому говорим?

Игровое задание: создаем месседж.

SERM. Как управлять репутацией бренда в интернете?

• Работа с отзывами. Соцсети, сайт, отзовики… Инструменты и ключевые каналы коммуникации в SERM.
• Обратная связь: как использовать соцсети и другие инструменты?
• Кто такие инфлуенсеры и как с ними работать?

Мозговой штурм: как получать комментарии и отзывы?

Работа с блогерами и СМИ

• Как мотивировать блогера написать о вас бесплатно? А сколько стоит "за деньги"?
• Как digital помогает работать со СМИ? Полезные инструменты.

Практика: пишем письмо блогеру.

Контент-маркетинг на службе маркетолога

• Что такое контент-маркетинг? Как контент влияет на репутацию?
• PR и/или SEO? Как помочь поисковым роботам продвигать сайты для людей?
• Коммерческая польза контент-маркетинга.
• Полезный контент как инструмент продажника. Помогаем коллегам.

Задание: виды контента в воронке продаж.

15 пунктов разработки контентной стратегии

• Пошаговая инструкция по созданию стратегии и контентного плана.
• Психологические и информационные потребности аудитории.

Игра "17 потребностей".

• Как составить редакционный план?

Практика: разрабатываем экспресс-план на месяц.

Контент-маркетинг в соцсетях

• Современные соцсети в цифрах.
• Facebook, Instagram, ВКонтакте, Одноклассники или Твиттер? Какой сетью "загребать"?
• Ой, а о чем писать? Майнд-карты в помощь!
• 10 принципов эффективного контента в соцсетях.
• 12 типов самого вирального контента.
• Как часто нужно публиковать контент?
• Разница контента для блога на сайте и для соцсетей.
• 7 важных трендов соцсетей.
• Конкурсы в соцсетях. Как не нарваться на закон?
• UGC: user-generated content или пользовательский контент в соцсетях. Как заставить людей оставлять комментарии и писать позитивные отзывы?

Мозговой штурм: 100 идей для соцсетей.

Как писать вовлекающие и подкупающие статьи и посты для соцсетей?

• Правила захватывающего текста.

Игровое задание: делаем новость из сказки.

Игровое задание: создаем цепляющие заголовки.

• Сторителлинг и вообще об историях.

А как еще можно? Мессенджеры, рассылки, форумы, видео, вебинары и… да, реклама!

• Возможности мессенджеров для контент-маркетинга.
• Email-рассылки: кому, сколько, когда, о чем?

Практика: составляем сценарий рассылок.

• Форумы: слухи о смерти преувеличены?
• Видеомаркетинг. Формируем имидж и помогаем продавать.
• Как проводить вебинары и как приводить на вебинары целевую аудиторию?

Групповое задание: составляем план вебинара.

• Таргетированная реклама в соцсетях. Зачем нужна контент-маркетологу, как ее настроить и вести?

Практика: настраиваем таргетированную рекламу.

• Нативная реклама – старый "зверь" в новой клетке.

Планирование, ресурсы, инструменты и оценка эффективности контент-маркетинга

• Что такое SMART и зачем оно нужно?

Практическое задание: ставим SMART-цели.

• Как планировать эффективно?

Практическое задание: составляем диаграмму Ганта.

• Фриланс нам в помощь. Кто нам понадобится и как найти лучших?
• А роботы на что? Полезные инструменты контент-маркетолога, заменяющие целый штат сотрудников.
• Почем фунт контент-маркетинга? Бюджеты: джентльменский набор, необходимый минимум и "ни в чем себе не отказывать".
• Метрики и KPIs. Как оценить эффективность?

Практическое задание: рассчитываем эффективность воронки коммуникации, ищем уровни для доработки.

Целевая аудитория:

• Начинающие контент-маркетологи;
• бренд-менеджеры, специалисты по PR, рекламе, маркетингу;
• руководители подразделений маркетинговых коммуникаций (бренд, реклама, маркетинг, PR);
• HR-руководители и специалисты, отвечающие за корпоративный бренд.

Эта программа – возможность разобраться в том, как:

• с помощью контент-маркетинга создавать целевую репутацию и управлять ей;
• генерировать и распространять востребованный контент;
• замерять эффективность контент-маркетинга и градус репутации компании;
• обеспечить постоянную обратную связь с целевой аудиторией, своевременную реакцию на внешние угрозы и возможности;
• с помощью инструментов контент-маркетинга добиться поступательного и неуклонного роста продаж в долгосрочном периоде.

Какие задачи/проблемы поможет решить семинар?

• Слабая реакция клиентов на прямую рекламу. Решение: нативные методы коммуникации, непрямая вовлекающая реклама.
• Постоянный рост бюджета на прямую рекламу и падение эффективности. Решение: постепенный переход от прямой рекламы к формированию входящего спроса, приходу клиентов "по рекомендациям".
• Постоянная работа с возражениями. Решение: отработка возражений на уровне информационного запроса, обучение и подготовка потенциального клиента.
• Низкая степень доверия потенциальных клиентов при высоких ценовых рисках. Решение: формирование незыблемой репутации, которая гарантирует спокойствие клиента.
• Неуверенные позиции в конкурентной среде. Решение: отстройка от конкурентов, формирование имиджа компании-эксперта в определенной области.
• Неуправляемая репутация. Решение: использование digital-инструментов измерения репутационного фона, управления негативом и позитивом.
• Отсутствие внятной обратной связи от потребителей. Решение: внедрение современных инструментов управления обратной связью, передача знаний в соответствующие подразделения компании.

В чем особенность этой программы?

• Многочисленные кейсы из практики российских компаний, в том числе из личного опыта эксперта.
• Уникальные авторские игры, которые облегчают восприятие информации.
• Легкая подача, визуализация всего материала.

Создавая экспертный имидж компании с помощью контент-маркетинга, вы:

• занимаете выгодные позиции относительно конкурентов;
• гарантируете бренду высокие показатели вспоминаемости при возникновении потребности;
• заранее формируете "теплоту клиента", а значит, скорость выбора именно вашего предложения;
• минимизируете возражения;
• инвестируете в будущие продажи.

Начните использовать контент-маркетинг вместе с Ольгой Подгорной на этом семинаре!

Бонус каждому участнику!

• Готовые шаблоны, чек-листы, типовые документы, ссылки на полезные веб-инструменты.
• 101 идея для соцсетей.
• Бесплатная получасовая консультация по телефону или скайпу.

Форма проведения:

• 45% времени − раскрытие теоретических вопросов;
• 25% − практикумы (индивидуальные и групповые);
• 15% − деловые игры;
• 15% − экспресс-консультации, разбор вопросов и рабочих задач.