Ваша компания в социальных сетях: инструменты работы и критерии оценки результатов: Тренинг

День 1.

1. 1.1. Компании начинают и…? Три подхода к социальным сетям.
   • Социальные сети как маркетинговый канал, отличие от других маркетинговых каналов.
   • Три стратегии компаний в социальных сетях.
   • Базовые принципы успеха проекта в социальных сетях.
   • Противопоказания в использовании социальных сетей.
   Минилекция, кейсы, практикум, ответы на вопросы участников.
2. 1.2. Инструменты социальных сетей и возможные цели.
   Рассматриваем инструменты работы в социальных медиа с точки зрения их эффективности.
   • Корпоративные страницы (facebook, ВКонтакте, Одноклассники, twitter, нишевые социальные сети). Цели, критерии эффективности, плюсы и минусы.
   • Приложения и игры. Цели, критерии эффективности, плюсы и минусы.
   • Работа с репутацией (отзывами о компании). Цели, критерии эффективности, плюсы и минусы.
   • Вирусы и посевы. Цели, критерии эффективности, плюсы и минусы.
   • Исследования и аудиты. Цели, критерии эффективности, плюсы и минусы.
   • Скрытый маркетинг. Цели, критерии эффективности, плюсы и минусы. Минилекция, кейсы, практикум, ответы на вопросы участников.
3. 1.3. Kpi и как избежать фальсификации.
   
   • Варианты фальсификации результатов.
   • Методики контроля smm специалистов.
   Кейсы, ответы на вопросы участников.
4. 1.4. С какой площадки начать?
   
   • Разница в аудитории ведущих социальных сетей (facebook, ВКонтакте, Одноклассники, twitter).
   • Разница в инструментах продвижения ведущих социальных сетей - хитрости и ловушки.
   • Нишевые социальные сети.
   Минилекция, кейсы, ответы на вопросы участников.

День 2.

1. 2.1. 5 секретов успешных корпоративных страниц.
   • Каким должен быть контент на странице
   • Ограничения и модерация
   • Привлечение аудитории
   • Активизация аудитории
   • ЛПР и корпоративная страница
   Минилекция, кейсы, практикум, ответы на вопросы участников.
2. 2.2. Работа с репутацией компании в интернет
   Работа с отзывами о компании в интернет – базовые правила, площадки, приоритеты.
   • Отзывы, требующие обязательного ответа компании
   • Отзывы, на которые нельзя отвечать
   • Использование подставных аккаунтов (ботов)
   • Методики обработки отзывов о компании
   Минилекция, кейсы, практикум, ответы на вопросы участников.
3. 2.3. Настройка smm процессов при работе с подрядчиками
   
   • Распределение ответственности внутри компании между её структурами,
   • Почему нельзя вести страницу вместе с агентством.
   Минилекция, практикум, ответы на вопросы участников.