Mini-MBA: HR-Business Partner: Программа переподготовки

Часть 1. Стратегический блок

Модуль 1: Бизнес как система

• Системный подход в управлении компанией. Организация, менеджмент и функции управления. Уровни управления в компании: стратегический, тактический, оперативный
• Закономерности развития организации как системы. Модель развития компании Адизеса, роли руководителя на разных этапах развития. "Витамины" менеджмента
• Смена технологических циклов как основной фактор настоящего. Модель Спиральной динамики как инструмент настройки бизнеса в изменяющихся внешних условиях
• Модель устойчивой организации. Цикл саморазвития компании по Демингу. Принципы и ключевые факторы поддержания устойчивости. Бизнес-модели: классические и инновационные

Модуль 2: Стратегический анализ внутренней и внешней среды компании

• Подходы к формированию стратегии: стратегический треугольник. Современные изменения в стратегическом мышлении компании: как уйти от реактивности и прийти к проактивному способу мышления? Поиск смыслов, определение видения и миссии компании. Ловушки и заблуждения. Определяем общий вектор: стратегия роста против стратегии снижения затрат, что для компании актуальнее?
• Инструменты анализа ситуации в компании: диаграмма Ишикавы, анализ поля сил К. Леви. Самодиагностика компании: определение ключевых ресурсов и дефицитов внутренней среды
• Стратегическая диагностика: анализ внешнего окружения. PEST-анализ. Формируем рыночную стратегию: Анализ рынка, конкурентов и потребителей. Аудит текущей ситуации: "маркетинговая воронка", модель Розенберга (CSI), модель Райхельда (NPS), модель Кано, стратегическая канва. Оценка нашей конкурентоспособности и клиентской лояльности: поиск узких мест и выявление критичных проблем
• Сегментация рынка и поиск свободных рыночных ниш. "Подводные камни" сегментации. Нестандартные подходы к сегментации и создание "голубых океанов"
• Обобщение информации о внешней и внутренней среде компании. SWOT-анализ

Модуль 3: Разработка и реализация стратегии компании

• Организация процесса стратегического планирования. Стратегическое планирование как коммуникативный процесс: участники и принципы организации. Стратегические альтернативы. Итерационный характер стратегического управления.
• Понятие стратегической бизнес-единицы. Определение центров стратегической ответственности и полномочий. Разработка стратегической структуры компании.
• Определяем стратегию компании. Корпоративная и бизнес-стратегия: в чем особенности? Формируем рыночную стратегию: оценка рыночных рисков и выбор наиболее привлекательных рынков сбыта. Методы портфельного анализа. Технологии поиска уникальности и способов создания дополнительной потребительской ценности. Стратегии эффективной "отстройки" от конкурентов
• Целеполагание. Формирование системы целей и KPI, в зависимости от выбранной стратегии и бизнес-модели компании. Система сбалансированных показателей (BSC): финансовые и поддерживающие их цели в области рынка, внутренней организации, управлении персоналом и развития. Каскадирование целей
• Процесс внедрения стратегии. Почему "красивые" стратегии часто не воплощаются в жизнь? Эффекты "невнедрения". Переход от стратегических целей к набору активностей (проектов и мероприятий). Форматы Стратегических планов и отчетов
• Проектное управление как способ реализации стратегических инициатив: планирование, исполнение проекта, оценка рисков, управление стоимостью, содержанием, временем, персоналом на проекте. Контроль реализации портфеля проектов

Бизнес-симуляция "Бованенково" на развитие навыков управления проектами

Модуль 4: Финансовое обоснование стратегии

• Секреты финансовой отчетности компании. Основные финансовые отчеты предприятия: основы балансового равенства, особенности отчета о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств. Взаимосвязь отчетов
• Стратегические цели компании через призму финансовых показателей. Основные модели получения прибыли. Увеличение оборота или повышение рентабельности – что целесообразнее именно для вашей компании? Анализ деловой активности. Анализ рентабельности. Финансовый цикл
• Принятие управленческих решений на основе анализа затрат. Понятие и виды затрат, их влияние на формирование прибыли; калькулирование себестоимости, Какой метод калькулирования себестоимости выбрать direct-costing и absorption-costing; Использование CVP-анализа для принятия руководством управленческих решений  

Бизнес-симуляция "FRESHBIZ" на развитие стратегического мышления и взаимодействия в команде

Модуль 5: Взаимодействие в топ-команде

• Суть, смысл кооперации и партнерского взаимодействия для Бизнеса. Вклад каждого в реализацию общих целей компании и мера ответственности за решение этих задач
• Формирование культуры взаимодействия внутри и ее трансляция на рынок с целью формирования имиджа современной и высококультурной команды и компании на рынке
• Эмоциональный интеллект как искусство Лидера и искусство формирования доверительных отношений с другими людьми. Техники ассертивного поведения
• Управление взаимодействием в сложных ситуациях и инструменты коучинга.
• Как суметь извлечь полезные уроки из кризисной ситуации, сохранить отношения и совершенствовать работу. Тест Розенцвейга. Технология Голдратта

Модуль 6: Построение бизнес-процессов и орг. структур

• Способы описания и нотации (языки) описания бизнес-процессов. Типы и атрибуты бизнес-процессов. Практика
• Типы организационных структур. Формирование организационной структуры на основе описания бизнес-процессов. Изменение организационной структуры в соответствии со стратегией развития компании. Формирование организационной структуры на основе описания бизнес-процессов

Комплексный кейс по стратегии предприятия

Защита проектной работы по рыночной стратегии своего предприятия  

Часть 2. Специализация в сфере "Управление персоналом (HR)"

Модуль 7: HR бизнес-партнерство: концепция, инструменты внедрения, оценка эффективности

• Эволюция HR менеджмента: от "кадровика" к HR BP. Чем HR Бизнес-партнер отличается от HR Менеджера. Как партнерство отличается от традиционного HR?
• Основные роли HR в бизнесе: наполнение, атрибуты и критерии эффективности каждой роли
• Как в компании внедрить HR бизнес-партнерство?
• Роль измерения в HR. Эволюция подходов к измерению эффективности HR
• Что мы подразумеваем под HR-метриками? Различные типы HR-метрики для ключевых процессов управления персоналом
• Как мы можем использовать HR-метрики, чтобы продемонстрировать добавленную стоимость?
• Дезинтеграция как ГЛАВНАЯ болезнь современного HR: как она проявляется и почему это не нравится бизнесу?
• В чем суть концепции интегрированного HR-Integrated talent management (ITM)?
• Почему можно стать HRBP только "исповедуя" ITM?
• Ключевые факторы успеха при переходе от традиционного к интегрированному HR: меняем цели и организационную структуру.
• Практикум. Кейсы

Модуль 8: Управление корпоративной культурой: создаем "человека корпоративного"

• Корпоративная культура: что это и как ее измерить?
• Внешние и сущностные атрибуты корпоративной культуры
• Видение, Миссия, Ценности
• Корпоративные ценности VS Корпоративные компетенции?
• Подходы и методы разработки корпоративных компетенций. Внедрение компетентностного подхода в управлении персоналом в компании
• Базовые корпоративные модели компетенций в разных типах корпоративных культур
• Типы корпоративных культур на разных стадиях жизненного цикла организации
• Подходы и методы формирования "человека корпоративного". Best practice 

Модуль 9: Управление вовлеченностью сотрудников: ключевые механизмы и практики работы с вовлечением

• Вовлекающий менеджмент как тренд и необходимость
• Причины снижения вовлеченности, управленческие привычки уничтожающие вовлеченность
• Механизм вовлечения: эмоции-смысл-видение-действие
• Барьеры вовлечения
• Экспресс-план действий по преодолению барьеров вовлечения.
• Лучшие практики работы с вовлечением
• Алгоритм развития вовлекающего лидера
• Ключевые направления работы при создании вовлекающей среды и развитии вовлеченности

Модуль 10: Talent Management: управление развитием сотрудников и талантами организации

• Как развиваются взрослые люди? Как HR может управлять этими процессами?
• Что такое потенциал? Как оценить потенциал людей к развитию и управлять развитием сотрудников
• Кто такие таланты и чем они отличаются от всех остальных?
• Управление талантами VS Управление персоналом. В чем сложность управления талантами и когда нам это нужно? Управление талантами VS Управление кадровым резервом
• Как привлечь и удержать таланты – главная проблема современного HR
• Ключевые инструменты и технологии поиска и отбора талантов
• Ключевые инструменты развития талантов. Самообучающаяся организация как идеальная среда для выращивания талантов

Модуль 11: HR-аналитика: управление персоналом на основе данных

• Эволюция аналитики: что привнес в HR Moneyball
• Какие задачи решает HR-аналитика
• Как ставить задачу (или как переводить с языка бизнеса на язык аналитики)
• Основы моделирования управления процессом на основе данных
• Методология аналитических методов
• Принятие решения на основе данных: понятие рисков, вероятностей при принятии решения
• Визуализация: основные принципы решений
• Сбор данных как процесс. Структура баз данных: "матрица"
• Разбор кейсов

Модуль 12: Управление вознаграждением - строим систему

• Анализ информации о системе вознаграждения и оценка ее эффективности: какую информацию необходимо собрать и каким образом ее анализировать?
• Внутренняя справедливость системы вознаграждения: методика оценки и построения иерархии должностей – грейдирование
• Сколько нужно платить вашим людям? Внешняя конкурентоспособность: выбор референтных рынков и групп
• Взаимосвязь структуры должностных грейдов/ разрядов и системы вознаграждения
• Преимущества и недостатки узких и широких должностных разрядов (грейдов)
• Люди будут расти и перемещаться – как вознаграждать их за рост? Матрица увеличения твердого оклада
• Структура заработной платы
• (Не) денежные льготы: какого рода льготы необходимо рассматривать? Как выработать единый подход к формированию системы льгот?

Модуль 13: Performance Management - управления эффективностью деятельности сотрудников (СУЭД)

• Что заставляет людей эффективно работать? Как сделать "достиженцем" каждого?
• Определение понятия Performance Management
• Цикл СУЭД: ключевые стадии и инструменты
• Роли HR и менеджмента в реализации СУЭД
• Преимущества и ограничения Performance management
• Обзор ключевых условий для внедрения процессов управления эффективностью деятельности
• Взаимосвязь компетенций и KPIs в Performance Management
• СУЭД и система вознаграждения
• СУЭД в разных корпоративных культурах

Модуль 14: Тренинг "HR как внутренний консультант для бизнеса"

• Консультативный VS исполнительский подход в работе с бизнесом. В чем разница?
• Основные роли консультанта
• Типология запросов бизнеса: основные отличия проблем от задач
• Инструменты структурирования проблем клиента
• Инструменты структурирования задач клиента
• Технология разработки и представления решений
• Практикум по отработке навыков консультирования с реальными бизнес-клиентами

Best Practice от ведущих компаний: стажировка на предприятиях "Метро Cash & Carry", "Сбербанк", "ЕЖК" и др.

Модуль 15: Тренинг "Переговоры с генеральным директором"

• Переговорная практика HR специалиста как фактор формирования и развития деловой репутации
• Матрица особенностей стилей переговорной практики вообще и с гендиректором в частности
• Принципы уверенного поведения и удержания достоинства партнера в переговорах
• Структурированная подготовка к переговорам с гендиректором: формирование интереса гендиректора к встрече, план переговоров; базовые ориентиры гендиректора: как аргументировать "по личным смыслам", "эмоциям", "видению", "необходимым действиям"
• Особенности разработки предложения для переговоров: принцип "матрешки"
• Тактика переговоров, планирование и достижение результата. Особенности "презентации" своего предложения: содержание, управление вниманием, поведение; формирование совместной позиции по вопросам; совместное принятие решения и фиксация договоренностей
• Серия переговоров: как и в какой момент предложить следующую встречу
• "Сложные переговоры" с гендиректором. Установка на партнерство и пользу бизнесу

Выпускная итоговая бизнес-симуляция  

Преимущества и особенности данной программы:

В ходе курса участников ждет серия бизнес-встреч с собственниками и топ-менеджерами компаний. Такая форма работы позволит устранить наиболее типичную причину неприятия делового партнерства первыми лицами компаний - разрыв между идеями нижестоящих менеджеров по изменению бизнес-модели и готовностью нести ответственность за такие предложения. А в ходе тренинга "Переговоры с генеральным директором" участники смогут отточить полученные знания.

В программу включены Best practice от ведущих компаний. Такой вид обучения поможет участникам освоить самые новые и трендовые инструменты в области управления персоналом Базовую часть программы участники курса проходят совместно с коммерческими, финансовыми и директорами по маркетингу, поскольку бизнес-партнерство предполагает непосредственное участие в бизнес-процессах компании в связке с ключевыми руководителями бизнеса. Эти занятия помогают развить межфункциональное сотрудничество управленцев и понять "как мыслят" другие члены управленческой команды.

В результате обучения вы: 

• изучите бизнес как систему и самостоятельно разработаете рыночную стратегию для вашего предприятия
• узнаете современные подходы к управлению талантами, эффективностью сотрудников и работе с вовлечённостью персонала
• сможете усилить свою стратегическую роль в организации и научитесь выстраивать отношения с первыми лицами как HR бизнес-партнёр
• сможете значительно улучшить HR-показатели, используемые в вашей организации, и определить, какой вклад они могут внести в ключевые стратегические решения
• получите глубокое представление о системе управления персоналом и освоите ключевые инструменты для разработки HR-стратегии
• отработаете навыки в формате бизнес-симуляций и изучите лучшие практики в ходе стажировки на ведущих предприятиях Екатеринбурга