У вас уже есть заявка на текущий период. Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия". Или создайте заявку на другой период.
 
Образование
Курсы
MBAКомпанииГранты на обучениеВузыДоступное образованиеПовысь зарплату

EduMarket Образование
  Вход на сайт
 
Напомнить   
Запомнить меня
 


Публикации и новости

Анонсы и релизы

Учёные ТУСУРа помогут лечебным учреждениям защитить врачебную тайнуУчёные ТУСУРа помогут лечебным учреждениям защитить врачебную тайну в Факультет дистанционного обучения ТУСУР
Авторский коллектив учёных кафедры комплексной информационной безопасности ...

28 ноября, СПб.: Всероссийская конференция для медиков28 ноября, СПб.: Всероссийская конференция для медиков
28 ноября 2012 года Северо-Западный государственный медицинский университет имени И.И. ...

Бесплатные видеокурсы

Бесплатная видеолекция: Перспективные технологии в биомедицинеБесплатная видеолекция: Перспективные технологии в биомедицине в Лекториум
Лектор: Александр Карабельский Организатор: Санкт-Петербургский Политехнический ...

Бесплатная видеолекция: Продвижение сайта медицинской клиники: комплексный интернет-маркетингБесплатная видеолекция: Продвижение сайта медицинской клиники: комплексный интернет-маркетинг
Спикер: Владимир Вершинин, преподаватель ТопЭксперт поделится своим опытом в продвижении ...

Статьи

«Профессиональные болячки»: как защитить себя на работе«Профессиональные болячки»: как защитить себя на работе
Постоянные нагрузки или сидячая работа могут привести к неприятным последствиям и ...

Как бороться с усталостью и сонливостью после полудняКак бороться с усталостью и сонливостью после полудня
Трудно оставаться энергичным и сосредоточенным на протяжении восьми рабочих часов — во ...

Новости

В медицинских ВУЗах учатся рисовать и лепитьВ медицинских ВУЗах учатся рисовать и лепить
В медицинских ВУЗах страны произошли некоторые изменения, которые немало поразили ...

Договор врача и пациента. Вместо тысячи словДоговор врача и пациента. Вместо тысячи слов
С 1 января 2013 года врачи будут руководствоваться новыми правилами при оказании платных ...



Победители конкурса грантов

Завершился 35-й конкурс грантов «Мечты сбываются». Поздравляем победителей!
Нет ничего невозможного, если есть сильное желание чего-то добиться. Если у вас есть ...

Куценко Александра Анатольевна, менеджер из Ростова-на-Дону, победитель 34 конкурса грантов, выиграла 100 000 руб.
Хочу поблагодарить портал EduMarket.ru и всех, кто причастен к его созданию, развитию и ...



Подать заявку на грант
 
Курсы, программы / Медицина и здравоохранение / Управление в медицине / Контакт-центр и регистратура. Обеспечение доступности медицинской помощи. Эффективная запись, прием и сопровождение пациентов

Семинар: Контакт-центр и регистратура. Обеспечение доступности медицинской помощи. Эффективная запись, прием и сопровождение пациентов

ЦНТИ Прогресс ЦНТИ Прогресс (25.38) Рейтинг компании Санкт-Петербург 27 300 руб.

руб. 27,300.00

за 24 ак. часа 3 дня

Семинар: Контакт-центр и регистратура. Обеспечение доступности медицинской помощи. Эффективная запись, прием и сопровождение пациентов
Даты проведения
25.01.2017 - 27.01.2017
Форма обучения: Очная/дневная
Вид мероприятия: Семинар
Тип мероприятия: Открытые
Целевая аудитория
Для руководителей клиник, заместителей по коммерческой деятельности и маркетингу, руководителей call-центров, старших администраторов.
Анонс программы
На семинаре-тренинге вы узнаете как разработать и эффективно внедрить стандарты работы контакт-центра. В программе предусмотрены практикумы: по методике внедрения стандартов; анализ по check-листу телефонных переговоров с пациентом, алгоритм действий при проблеме, при конфликте; алгоритм удержания и обработки возражений".
Описание программы

1. Нормативно-правовая база предоставления медицинской услуги.

  • Современные требования и практические вопросы организации работы.
  • Увязка производственных задач, потребностей ЛПУ, потребностей пациента. Как рассчитать и правильно "загрузить" ЛПУ.
  • Управление ценностью и процессный подход. Алгоритмы, бизнес-процессы.
  • Путь пациента в клинику и по клинике. GAP-разрывы. Визуализация и логистика.
  • Структурирование цепочки взаимодействия: минимум потерь, максимум эффекта.

2. Документация и автоматизация обслуживания пациентов. Правила ведения документации.

  • Организация и планирование работы контакт-центра, справочного ЛПУ.
  • Обслуживание больших потоков. Экономика и производительность труда.
  • Коммуникации и информирование пациентов.
  • Критерии эффективной работы: как считать и оценивать работу. Количество записей и конверсия записи, в первичных пациентах. Контроль бюджета. Планирование, анализ работы.

3. Как ...

Подробнее о программе
Контактная информация

Санкт-Петербург, Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40

ЦНТИ Прогресс
interclient@cntiprogress.ru
Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40
8 (80 показать номер
 
 
Телефон организатора Телефон организатора
Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон
Показать телефон
 
 

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Рекомендовать курс друзьям
 
 
Похожие мероприятия
Актуальные вопросы работы председателя врачебной комиссии Дистанционная Pоссия 14 986 руб.

Управление медицинским учреждением, коммерческой клиникой Очная/дневная Москва 61 900 руб.

Менеджмент в медицинском бизнесе Очно-заочная Москва 70 700 руб.
Вернуться
Пользовательское соглашение       Обратная связь       Карта сайта

© 2006—2016 ООО «Едумаркет»

Зарплатомер и консультация по увеличению зарплаты

Вы хотите повысить зарплату, сделать успешной карьеру? Тогда этот карьерный сервис для вас! Узнаете правду о зарплате ваших коллег и получите консультацию по увеличению зарплаты. Мы поощряем карьеристов! После консультации вы получите 4000 руб. (EduMoney) для оплаты курсов или победы в конкурсе Грантов.

 

Город

Начните писать и выберите вариант из списка

Последняя или будущая должность

Начните писать и выберите вариант из списка
 

Ваше имя

Как мы можем обратиться к вам в консультации

Электронная почта

 

Нажав на кнопку "Рассчитать зарплату" вы принимаете Соглашение... Всем, кто стал пользователем сайта сейчас, мы зачислим на счет 4000 руб. (EduMoney) для оплаты курсов, размещенных на сайте.


 

Город

Начните писать и выберите вариант из списка

Последняя или будущая должность

Начните писать и выберите вариант из списка
 

Ваше имя

Электронная почта

 

Телефон

 

Текст сообщения


Я принимаю условия, изложенные в Соглашении об оказании информационных услуг по развитию карьеры и профессиональному образованию