Бережливая и цифровая медицина 2019: Вебинар

День 1.

Законодательство в здравоохранении.

• Нормативно-правовая база оказания медицинской помощи.
• Элементы «бережливости» в медицине с позиции юриста.
• Порядок лицензирования.
• Сложные вопросы в лицензировании медицинской деятельности.
• Работа с документами медицинской организации.
• Особенности информирования пациента.
• Персональные данные: обзор проблем и решений.
• Врачебная тайна.
• Конфиденциальность информации в медицине: способы решения.
• Законный представитель пациента: принципы взаимодействия.
• Правовой аудит медицинской организации.
• Подготовка к проверкам.
• Основы внутреннего контроля качества: алгоритмы, документы.
• Стандарты и порядки оказания медицинской помощи.
• Обеспечение трудовой и профессиональной компетенции медицинского персонала.
• Должностные инструкции и функциональные обязанности медицинского персонала: контроль, исполнение, сложные вопросы.
• Правовые основы цифровой медицины.
• Подготовка медицинских организаций к работе в условиях цифровой медицины: проблемы и решения.

День 2.

Экономика в здравоохранении.

• Принципы бережливого производства.
• Задачи медицинской организации.
• Потребности медицинской организации.
• Потребности пациента.
• Управление потоками больных в условиях внедрения информатизации.
• Бюджетирование.
• Контроль поступления денежных средств и платежей.
• Распределение затрат по местам возникновения (центрам ответственности).
• Планирование доходов в зависимости от источников финансирования, форм и условий оплаты и пр.
• Анализ финансовых результатов деятельности организации по системе ключевых показателей.
• Управление денежными потоками и планирование финансового цикла.
• Методы управления финансами учреждения.
• Резервы для снижения затрат (оценка экономии).
• Рекомендуемая рентабельность.
• Критерии управления эффективностью деятельности.
• Финансовые риски и способы их оценки. Карта рисков
• Типичные ошибки неэффективного расходования и нецелевого использования средств.
• Методы расчета и контроля цен. Договорная цена и калькуляция услуг. Расчет оптимальной цены. Точка безубыточности. Различные подходы к построению ценовой стратегии. Ценовая политика: регламент и методики.
• Формулы эффективности.
• Экономика цифровой медицины.
• Особенности внедрения цифровых технологий в условиях медицинских организаций.

День 3.

Сервис как элемент бережливой и цифровой медицины.

• Сервис как стратегический инструмент по управлению лояльностью пациентов и сотрудников. Преимущества внедрения Стандартов Сервиса.
• Медицинский сервис. Составляющие идеального сервиса. Маркеры хорошего Сервиса.
• Методика разработки Стандартов Сервиса для медицинской клиники.
• Организация работы call-центра и reception.
• Стандарты сервиса телефонных звонков. Стандарты продаж и продвижения медицинских услуг.
• Доступность как характеристика качества.
• Критерии эффективной работы.
• Мотивация сотрудников.
• Мониторинг отзывов.
• Применение принципов бережливого производства.
• Особенности сервиса при внедрении цифровой медицины.
• Услуги электронного здравоохранения.
• Перспективы развития телемедицины: экономические аспекты.

Организация рабочих мест и учета с позиции принципов бережливого хозяйства и внедрения цифровой медицины.

• Особенности использования материала, инструментов, оборудования с позиции принципа бережливости.
• Контроль работы сестринского персонала.
• Контроль работы врачебного персонала.
• Эффективное рабочее место.
• Сохранность оборудования как элемент бережливой медицины.
• Оформление и документооборот в деятельности заведующего отделения и старшей медицинской сестры.
• Материальная ответственность медицинских работников.
• Алгоритм организации эффективного рабочего места.
• Грамотный документооборот при внедрении информатизации в медицине.
• Принципы и правила создания рабочего места медицинского персонала в условиях информатизации.

В результате обучения участники:

• Ознакомятся с особенностями применения принципов «бережливого производства» применительно к медицинским организациям.
• Ознакомятся с принципами внедрения и развития цифровой медицины.
• Освоят законодательные требования к медицинским организациям, к внедрению цифровой медицины, развитию стратегии «бережливого» производства.
• Изучат взгляд экспертов на возможности эффективной работы в условиях цифровой медицины.
• Получат знания по совершенствованию навыков организации рабочего места в современных условиях, а также внедрения электронного документооборота.
• Научатся применять полученные знания на практике.

Цели вебинара:

Развить навыки ведения бережливого производства, изучить принципы внедрения цифровой медицины, получить опыт управления за счет освоения новых техник, сформировать принципы бережливого ведения медицинской деятельности, рассмотреть этапы автоматизации и стандартизации медицинского учреждения.

Что входит в стоимость

Методический материал.

Документ по окончании обучения

По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 24 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы).