Новые требования к качеству и безопасности медицинской помощи: Семинар

• Причины спорных ситуаций по качеству медицинской помощи. Пути преодоления.
• Информирование пациента. Ответственность за ненадлежащее информирование.
• Экспертиза в медицине. Виды. Особенности.
• Качество медицинской помощи: чем регламентируется, кто проверяет, как доказывать.
• Критерии качества медицинской помощи. Экспертный контроль качества оказания медицинской помощи. Судебно-медицинская экспертиза как инструмент формирования границ качественной услуги. Понятие и классификация дефектов оказания медицинской помощи. Куда обращаться в случае наличия конфликта по вопросу качества медицинской помощи. Изменения 2018 года
• Качество медицинской помощи в ОМС. Работа с экспертами. Обжалование заключений. Реэкспертиза.
• Безопасность медицинской деятельности: чем регламентируется, примеры нарушения и их последствия.
• Оформление медицинской документации в соответствии с действующим порядком.
• Информация, которую необходимо предоставлять гражданам, пациентам, потребителям медицинских услуг, проверяющим контрольно-надзорных органов.
• Локальные нормативные акты в медицинской организации по регламентации данного раздела, а также особенности заключения договоров на оказание медицинских услуг. Включение в договор условий по причинам ненадлежащего качества по вине пациента. Информированное добровольное согласие на платные медицинские и немедицинские услуги.
• Проверки прокуратуры, следственных органов и Росздравнадзора по качеству и безопасности медицинской помощи, лицензирующих органов и последствия. Оспаривание актов и вынесенных постановлений по обсуждаемым вопросам.
• Судебная практика 2016 – 2018 гг.

Цель семинара: 

• Ознакомить слушателей с информацией о проверках качества, проводимых в рамках плановых и внеплановых проверках при ведомственном контроле, вневедомственном контроле (в том числе надзорными органами), судебно-медицинских экспертизах. 
• Обучить врачей и медицинских сестер, руководителей медицинских организаций разрешать споры с экспертами и пациентами, преимущественно в досудебном порядке в спорных ситуациях, помочь организовать предупреждение конфликтных ситуаций на всех этапах: от регистратуры до оказания медицинской помощи. 
• Показать слабые места в работе с платными медицинскими услугами, установить причины обращения в суд и порядок доказывания надлежащей медицинской помощи. 
• Ознакомить с новым законодательством по безопасности медицинской помощи.