Курсы по медицинскому менежменту

Цикл повышения квалификации для администраторов медицинских центров (медицинских регистраторов, сервис-менеджеров, операторов Call-центров).
Цель программы - развитие и повышение профессиональных компетенций администраторов медицинского центра (медицинского регистратора, сервис-менеджера, оператора Call-центра).
Формы работы: тренинги, лекции, семинары, практикумы, демонстрация практических

Вебинар направлен на изучение медицинского законодательства, основ оказания медицинской помощи в правовом русле, основных прав пациентов и медицинских работников и их реализации в современных условиях. Вебинар формирует компетентность медицинского юриста и адаптирует специалиста к работе в условиях медицинской организации.

Коммерческая медицина как бизнес весьма специфична в виду высокой ответственности врача и руководителя, особого состояния заболевшего человека и строгих законодательных норм. Кроме того, полным ходом идет реформа отечественной медицины — изменяются требования к условиям хозяйствования, все больше говорится об экономической эффективности и новых формах управления. Руководить медицинским

Обсуждаем новые возможности реализации программ ДМС на предприятиях и в медицинских учреждениях, рассматриваем договорные взаимоотношения и систему взаиморасчетов, разбираем пути урегулирования разногласий и сложных вопросов.

Как совместить законодательные ограничения в части оплаты труда и финансовую мотивацию труда работников здравоохранения, как не совершать ошибок в начислении заработной платы. В программе: новые подходы к оценке и оплате труда работников здравоохранения, начислению заработной платы в медицинских учреждениях, стимулирующих и других выплат.

Изменения в нормативно-правовой базе, регулирующие сестринскую деятельность. Планирование, организация, учет, контроль сестринской деятельности — организационные схемы от ведущих ЛПУ Петербурга. Новое в лекарственном обеспечении, сложные вопросы организации и оплаты труда.

Изменения 2018–2020 гг. в трудовом законодательстве, кадровом делопроизводстве с учетом специфики здравоохранения: трудовой договор, пенсионная реформа, профессиональные стандарты, оплата труда, СОУТ, проверки, ответственность. Типичные и неочевидные ошибки медицинского кадровика.

Как избежать судебных исков и претензий пациентов. Профилактика неблагоприятных правовых последствий и рисков медицинской организации. Новое в законодательстве и практике применения.

Досудебное и судебное урегулирование споров из-за некачественно оказанной помощи, нарушения сроков и права на информацию. Особенности подготовки дела, рассмотрение в суде первой инстанции. "Потребительский экстремизм" в медицинских правоотношениях.

Курс дает возможность всесторонне взглянуть на стратегии привлечения клиентов в медицинское учреждение, такие как продвижение через интернет, улучшение качества сервиса и работы с клиентами и другие маркетинговые мероприятия.

Как повысить заполняемость клиники, удовлетворенность пациентов, сотрудников. Занятия проводят практики, достигшие значительного роста экономических показателей и выручки. Даются новые подходы, инновационные решения, в том числе, мини тренинг по Кембриджской модели Врач — Пациент и другие практикумы.

Создание имиджа клиники средствами PR и юридическими. Работа с кризисными ситуациями и управление мнением пациентов и широкой общественности. Изучение малозатратного маркетинга с прозрачной окупаемостью.

Консультативный практический курс с рассмотрением и анализом налоговых последствий отражения различных хозяйственных операций, в т.ч. по сопутствующим услугам в бухгалтерском учете стоматологической клиники.

Программа обучения рассматривает особенности и специфику работы медицинского представителя по работе с аптеками/лечебно-профилактическими учреждениями (ЛПУ), госпитального медпредставителя, менеджера по работе с ключевыми клиентами (КАМ).

Автор программы — М.Д. Дидур — разъяснит основные тенденции и практику организации и нормативно-правового регулирования спортивной медицины, ЛФК, физиотерапии, реабилитации; медицинского обеспечения спортивных мероприятий. Правовые и клинические аспекты использования запрещенных методов и средств в спорте. Допинг-контроль. В программу входит посещение врачебно-физкультурного диспансера.

Перспективы оказания платных медицинских услуг и соотношение с услугами в объеме госгарантий. Практические рекомендации по минимизации рисков медицинской организации при оказании платных услуг. Оценка эффективности и контроль приносящей доход деятельности.

По окончании обучения на курсах повышения квалификации вы получите удостоверение о повышении квалификации – вы сможете работать членом врачебной комиссии и проводить экспертизу качества медицинской помощи в своем медицинском учреждении.

Семинар направлен на изучение последних изменений медицинского законодательства в системе ОМС. Эксперты дадут практические рекомендации по вопросам правового регулирования в системе ОМС, организации контроля объемов и качества медицинской помощи, оплате медицинской помощи и системе расчетов, взыскание задолженностей, штрафным санкциям по оценке контроля объемов, качества, сроков; а также будет

В программе: практический опыт разработки стандартных операционных процедур (СОП) для клинико-диагностических лабораторий; внедрение системы менеджмента качества (СМК) в соответствии со стандартами ИСО и CLSI; вопросы организации централизованных лабораторных исследований.

Как усилить конкурентоспособность медицинской организации. Сервис-технологии. Качество и стандартизация процессов записи, приема и сопровождения пациентов. Успешные алгоритмы и управляющие воздействия, приводящие к росту доходности медицинской клиники. Разработка стандартов и правил (практикум).