Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры: Тренинги в Омске

C открытой датой	Эффективная коммуникация по телефону в Ваше будущее, УЦ	Омск	3 500 руб.
	Цель обучения: развить навыки обслуживания клиентов по телефону; сформировать клиентоориентированную позицию оператора в отношении любого поведения клиента; отработать профессиональные навыки: управление голосом, быстрое установление контакта, подстройка под собеседника по голосу, управление разговором с помощью вопросов, работа с возражениями, клиентоориентированное завершение разговора;

C открытой датой	Холодные звонки. Как превратить холодные звонки из "борьбы с отказами" в отлаженную машину продаж в Ваше будущее, УЦ	Омск	5 000 руб.
	Что Вы получите в результате тренинга: рост продаж минимум на 25-30% (а на практике – значительно больше); только проверенные практикой техники, алгоритмы, приемы, позволяющие значительно повысить эффективность продаж по телефону; продающий сценарий холодного звонка, а также "копилку ответов" на типовые возражения и отговорки; умение справляться с типовыми сопротивлениями и возражениями;

C открытой датой	Навыки телефонных переговоров. Как достичь согласия и избежать стресса в Ваше будущее, УЦ	Омск	5 000 руб.
	Цели обучения: сформировать навыки эффективного взаимодействия с внутренними и внешними клиентами. Знания и навыки, полученные участниками на тренинге, обеспечивают повышение лояльности клиента после телефонных переговоров.

C открытой датой	Технологии эффективного телефонного консультирования для специалистов call-центра в Леге Артис	Омск	не указана
	Цели программы: * Внедрить системный стандарт действий сотрудников в условиях установления и поддержания контакта с клиентом на этапе консультирования входящего потока клиентов * Улучшить навыки результативного взаимодействия операторов с клиентами * Развить и закрепить навыки системного, последовательного и аргументированного продвижения услуг и продуктов организации * Отработать приёмы