Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры, профессиональное обучение в городе Санкт-Петербург

16.03.2020	Эффективное делопроизводство: современные технологии делопроизводства и архива в организации в Национальный открытый университет	Санкт-Петербург	19 800 руб.
	Цель обучения: приобретение слушателями компетенций в области теории и практики организации документооборота и технологии делопроизводства, выполнение профессиональной верстки и оформление документов любой сложности на решение каждодневных задач, обеспечивающих отлаженную работу компании; приобретение слушателями навыков работы в сфере современных информационных ресурсов.

01.05.2020	Автоматизация делопроизводства. Технологии внедрения, адаптации, управления СЭД в ЦНТИ Прогресс	Санкт-Петербург	33 700 руб.
	Курс посвящен всем этапам внедрения СЭД, а также дальнейшей настройке системы. Рассматриваются вопросы использования электронной подписи и способы сокращения документооборота, а также проблемы совмещения бумажного и электронного документооборота. Программа дополнена блоком по работе с сопротивлением сотрудников.

01.05.2020	Развитие профессиональных навыков секретаря в ЦНТИ Прогресс	Санкт-Петербург	30 800 руб.
	На четырехдневном интенсиве преподаватели с 15-летним опытом работы разберут основные направления: прием посетителей и телефонных звонков, деловая переписка, встреча делегаций, протоколирование встреч, организация командировок.

01.06.2020	Современный архив организации: технологии хранения, автоматизация, управление деятельностью в ЦНТИ Прогресс	Санкт-Петербург	32 800 руб.
	Управление архивом организации: учет и обеспечение сохранности, экспертиза ценности документов и выстраивание отношений с источниками комплектования. Курс дополнен модулем о хранении НТД.

02.03.2020	Телефонные переговоры для диспетчеров / операторов. Холодные звонки в Бизнес-школа ITC Group	Санкт-Петербург	21 900 руб.
	Самое важное в телефонных переговорах – это сохранить спокойствие при работе с «неспокойным» клиентом. Стрессы и конфликтные ситуации, возникающие при телефонных переговорах – одна из причин текучки активных продавцов, быстрого перегорания операторов телефонных линий. Как работать с агрессивным клиентом? Что делать, если клиент грубит? Как вежливо сказать «Нет»? Как сохранить спокойствие и

05.06.2020	Номенклатура дел. Правила формирования и оформления в Бизнес-школа ITC Group	Санкт-Петербург	22 900 руб.
	Номенклатура дел — один из основных инструментов организации делопроизводства предприятия. Номенклатура дел устанавливает сроки хранения документов и является пособием по проведению первого этапа экспертизы ценности. Требования к содержанию и оформлению номенклатуры дел содержатся в Основных правилах работы архивов организации, типовой инструкции и правилами по делопроизводству в органах

10.03.2020	Стандарты сервиса для оператора call, контакт-центра в Бизнес-школа ITC Group	Санкт-Петербург	21 900 руб.
	Цель: введение корпоративного стандарта обслуживания клиентов по телефону, развитие навыков делового общения по телефону, обучение правилам телефонного этикета при работе с клиентами.

12.05.2020	Деловое письмо. Деловая переписка. Стилистика письма в Бизнес-школа ITC Group	Санкт-Петербург	21 900 руб.
	Семинар предполагает анализ большого количества практических примеров, направленных на развитие и совершенствование навыков деловой переписки. В качестве учебных пособий используются реальные письма, написанные специалистами различных областей в процессе профессиональной деятельности.

03.06.2020	Архивное делопроизводство. Электронный документооборот в Бизнес-школа ITC Group	Санкт-Петербург	21 900 руб.
	Цель: получить и систематизировать знания в области управления системой архивного делопроизводства и электронного документооборота в современной организации.

18.05.2020	Корпоративная культура. Имидж. Стиль. Коммуникации. Этикет. Стандарты. Бережливый офис / 5S в Бизнес-школа ITC Group	Санкт-Петербург	21 900 руб.
	Задачи тренинга: повышение профессиональных знаний секретаря. Совершенствование знаний в области этикета, протокола, корпоративной культуры. Получение знаний и навыков в сфере деловых коммуникаций.

10.03.2020	Делопроизводство и документооборот в Бизнес-школа ITC Group	Санкт-Петербург	21 900 руб.
	Цель: получить и систематизировать знания в области управления системой делопроизводства и документооборота в современной организации.

03.04.2020	Руководитель АХО. Управление административно -хозяйственной деятельностью в Бизнес-школа ITC Group	Санкт-Петербург	22 900 руб.
	Комплексная программа, включающая в себя все вопросы организации работы административно-хозяйственного подразделения: управление, планирование, финансовые и юридические аспекты, закупки, аутсорсинг, эксплуатация, управление персоналом.

20.05.2020	Офис-менеджер. Административно-хозяйственная работа. АХО в Бизнес-школа ITC Group	Санкт-Петербург	22 900 руб.
	Задачи тренинга: повышение профессиональных знаний секретаря, совершенствование знаний в области ведения административно-хозяйственной работы, изучение правил корпоративного стиля.

10.03.2020	Секретарь. Помощник руководителя. Этикет, деловое общение и протокол. Тайм-менеджмент в Бизнес-школа ITC Group	Санкт-Петербург	21 900 руб.
	Задачи тренинга: повышение профессиональных знаний секретаря; совершенствование знаний в области ведения деловой переписки; получение знаний и навыков в сфере деловых коммуникаций; изучение правил современного делового этикета.

27.05.2020	Телефонные переговоры. Холодные звонки в Бизнес-школа ITC Group	Санкт-Петербург	21 900 руб.
	Приглашаем на тренинг "Телефонные переговоры. Холодные звонки".

27.05.2020	Деловой этикет. Офисный этикет. Этикет общения. Деловые подарки. Дресс-код. Имидж в Бизнес-школа ITC Group	Санкт-Петербург	21 900 руб.
	Рассматривайте наш семинар, как инструмент стратегического планирования Вашей карьеры. Опора на правила делового этикета может помочь Вам в ускорении карьерного роста.

13.07.2020	Секретарю: управление стрессом, конфликтами, тайм-менеджмент в Бизнес-школа ITC Group	Санкт-Петербург	21 900 руб.
	Цель тренинга: сформировать навык эффективного управления стрессом, с учетом специфики работы секретаря. Желаемый результат: минимизировать подверженность секретаря стрессовым ситуациям.

24.06.2020	Этикет и протокол в работе секретаря в Бизнес-школа ITC Group	Санкт-Петербург	21 900 руб.
	На семинаре вы изучите этикетные нормы и протокольные стандарты в рамках современного европейского формата, отработаете навыки успешного поведения в бизнес среде. Цели: практическое обучение деловому протоколу, бизнес-этикету, навыкам деловых коммуникаций, системе управления деловым имиджем, знакомство с основами международного делового общения, корпоративными особенностями, обучение технике

12.03.2020	Протокольная служба. Деловой этикет. Организация протокольных мероприятий в Бизнес-школа ITC Group	Санкт-Петербург	21 900 руб.
	Цели: практическое обучение деловому протоколу, бизнес-этикету, навыкам деловых коммуникаций, системе управления деловым имиджем, знакомство с основами международного делового общения, корпоративными особенностями, обучение технике деловых коммуникаций и управления отношениями.

30.03.2020	Секретарское дело с использованием средств ПК в Бизнес-школа ITC Group	Санкт-Петербург	22 900 руб.
	Цель: получить и систематизировать знания в области управления системой делопроизводства и документооборота в современной организации.

Обучение по теме Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры в Санкт-Петербурге