Обучение по теме Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры

Цель тренинга: дать комплекс знаний и навыков,  необходимых помощнику руководителя и секретарю. Новички приобретут навыки делового взаимодействия, столь необходимого в непростой работе помощника руководителя или секретаря. Вы  сможете по-новому взглянуть на привычные ситуации на рабочем месте, усовершенствовав профессиональные навыки.

Вы учитесь правильно организовывать работу с клиентами, приобретаете знания о разрешении конфликтных ситуаций и налаживании правильных отношений внутри коллектива. Кроме того, вы получаете представление о принципах научной организации труда, менеджменте организации, основах маркетинга и методике овладения профессиональными навыками.

Секретарь – это первое впечатление о компании, порядок в офисе, решение многих хозяственно-административных вопросов и не только. От современного секретаря обычно требуется навык работы с персональным компьютером, коммуникабельность, культура общения, пунктуальность и аккуратность. Секретарь - "лицо организации", "визитная карточка фирмы".
Цель обучения: подготовить грамотного специалиста в

Что представляет собой мероприятие? Мощные обучающие курсы, позволяющие продавцам увеличивать эффективность работы сразу после обучения. Немедленная отработка полученных знаний по каждому блоку во время обучения. Изменение отношения к такой сложной и психологически трудной работе. Уменьшение текучки кадров, и как следствие, повышение профессионализма сотрудников и уменьшение издержек

В программе: современные основы администрирования управленческой деятельности; современные основы эффективной деловой переписки, кадрового делопроизводства и архивоведения; современные основы кадрового менеджмента; современные основы организации охраны труда и безопасности жизнедеятельности.

Цель реализации программы: формирование у слушателей необходимых компетенций, позволяющих квалифицированно осуществлять профессиональную деятельность в сфере документационного обеспечения управления и архивного дела.

В программе курса: нормативно-методическая база ДОУ и архивного дела; правила оформления документов; правила составления документов; основы деловой переписки; документооборот в структуре организации управления.

Программа переподготовки "Документоведение и документационное обеспечение управления" адресована специалистам, имеющим первое высшее или среднее профессиональное образование, которые хотят получить необходимую квалификацию для ведения нового вида профессиональной деятельности в области документоведения и документационного обеспечения управления.

Программа соответствует современным требованиям, предъявляемым работодателями к соискателям, и включает основные функции секретарей: делопроизводство, основы взаимоотношений членов коллектива и руководителей организации, овладение навыками использования различных технических средств, без которых немыслима работа современного офиса.

Стань экспертом по делопроизводству после 6 занятий практики!

Вы получите четкие инструменты для успешной работы, узнаете функционал секретаря, приобретете навыки работы с документами, уверенность в своих силах, способность действовать. Научитесь понимать и эффективно общаться с разными людьми, на практике отработаете ряд методов и техник.

По данным последних исследований, секретари и референты всё больше привлекаются к принятию бизнес-решений. Более половины помощников руководителей принимают решения по деловым проблемам, а треть сотрудников имеют доступ к информации руководства. Роль исполнительного ассистента постепенно возрастает. Вместе с тем, повышается требовательность к профессиональным и личностным качествам работников,

Данный курс "Делопроизводство, архивное дело и секретариат" предусмотрен как для начинающих, так и для опытных специалистов.
Цели курса: дать системное обучение по вопросам делопроизводства и практического применения требований трудового законодательства, основам секретарской и архивной работы, научить оперативно и грамотно оформлять документы; сформировать навыки оформления обязательных и

Курсы "Делопроизводство по РФ" включают в себя обучение основам кадрового документоведения и архивирования, делопроизводству, этикету и психологии делового общения.

Цель образовательной программы: подготовка специалистов для занятия документационным обеспечением деятельности организации, а так же документированием и организационной обработкой документов.

Офис-менеджер должность очень ответственная. По сути - это координатор всех процессов современного офиса компании. Хороший офис-менеджер незаменимый работник, которого ценят.
Курс Менеджер офиса ориентирован на изучение обслуживания современного офиса и знание всех процессов от документооборота компании до ведения хозяйственной деятельности.

Если руководитель компании, топ-менеджер или сотрудники любой из служб, напрямую связанный с клиентами, не обладает грамотной речью и не умеет выражать свои мысли письменно, то его деловое общение довольно затруднительно. Переписка даже по самым простым вопросам — запутана и длительна. Адресат с трудом дочитывает
письмо до середины. Принятие решения откладывается.
Что делать? Думаете, от этого

Программа направлена на совершенствование, получение новых компетенций, а также повышение профессионального уровня по вопросам эффективной работы делопроизводителя и офис-менеджера с учетом функциональных требований современного предприятия.

Цель курса: дать комплекс всех знаний и навыков, необходимых для работы персональным ассистентом (помощником) руководителя. В рамках курса слушатели приобретут навыки работы персонального ассистента (помощника) руководителя, научатся составлять и оформлять весь комплект управленческих документов, вести традиционный и электронной документооборот, организовывать эффективную работу офиса. Данный

Профессия делопроизводителя заключается в ведении документооборота компании. Каждый день через руки специалиста проходит масса документации, которую необходимо проанализировать, обработать и, при необходимости, отправить адресату. В некоторых фирмах должность делопроизводителя может включать задачи секретаря или офис-менеджера - личные просьбы руководства, звонки, работу с клиентами, ведение