Образование
Курсы
MBAКомпанииГранты на обучениеВузыДоступное образованиеПовысь зарплату

EduMarket Образование
  Вход на сайт
 
Напомнить   
Запомнить меня
 

Уточните детали
Параметры поиска
 
Темы/подтемы
Call-центр
 
Детали оплаты
 
С оплатой за EM
 
Регион
 
Формы обучения
 
Вид мероприятия


Публикации и новости

Анонсы и релизы

Профессия дизайнера – за лето!Профессия дизайнера – за лето!
Получить престижную и востребованную профессию за лето на интенсивном курсе – реальная ...

“Дизайн-проект вашего сада: Готовимся к лету!” Курс по проектированию мини-сада в Международной Школе Дизайна (Санкт-Петербург)“Дизайн-проект вашего сада: Готовимся к лету!” Курс по проектированию мини-сада в Международной Школе Дизайна (Санкт-Петербург)
Миниатюрная красота ценится не только в ювелирном искусстве, но и в искусстве создания ...

Бесплатные видеокурсы

Бесплатные видеолекции: Делопроизводство (часть 2)Бесплатные видеолекции: Делопроизводство (часть 2)
назад к части 1В этой части курса рассмотрены следующие темы: Система ...

Бесплатные видеолекции: Делопроизводство (часть 1)Бесплатные видеолекции: Делопроизводство (часть 1)
Ведёт курс лекций Наталья Черепанова.Цель курса - дать студентам теоретические знания и ...

Статьи

Зеленый офис: экономим природные и финансовые ресурсы.Зеленый офис: экономим природные и финансовые ресурсы.
Внедрив на работе концепцию "зеленого офиса" можно не только сохранить природные ресурсы, ...

Молчаливый этикет: негласные офисные правилаМолчаливый этикет: негласные офисные правила
Как правильно здороваться с начальником? Допустимо ли держать на рабочем столе семейные ...

Новости

22 000 школьников участвуют в Международной онлайн-олимпиаде Skyeng Super Cup!22 000 школьников участвуют в Международной онлайн-олимпиаде Skyeng Super Cup!
C 3 по 14 апреля 2017 года пройдет международная онлайн-олимпиада по английскому языку ...

СПбГУ вошел в рейтинг ведущих бизнес-школ Европы по версии Financial TimesСПбГУ вошел в рейтинг ведущих бизнес-школ Европы по версии Financial Times
Институт "Высшая школа менеджмента" Санкт-Петербургского государственного университета ...

 
Курсы, программы / Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры / Call-центр

Тренинги для Call-центра, обучение операторов

"Тренинги для Call-центра, обучение операторов call центра" - программы обучения и повышения квалификации
Call-центр  /  Администрирование и канцелярия  /  Делопроизводство  /  Машинопись  /  Секретарь-референт, офис-менеджер  /  Стенография  /   Текущие (85)   

По видам обучения:  Тренинг   Семинар   Курсы   Видеокурс   Развитие практических навыков   Вебинар   Программа переподготовки   Повышение квалификации   Программа обучения 
По формам обучения:  Очная/дневная  Дистанционная  Online  Очно-заочная  Вечерняя  Модульная 
18.09.2017
Оператор call-центра
Управление call / contact center в современных условиях Акция в Moscow Business School (MBS)
Москва 37 900 руб.
Call-center и Contact-center выполняют большой объем функций. Расширяется и спектр каналов взаимодействия. Управление Call / Contact center в современных условиях — многослойная задача, поскольку ее решение предполагает автоматизацию процессов, организацию взаимодействия с клиентами, стандартизацию работы, управление персоналом и решение многих специфических задач.
Данная программа позволяет
27.08.2017
Мотивация персонала call-центра в Окрыляем успехом
Ростов-на-Дону 8 000 руб.
Практический тренинг для руководителей компаний, направленный на повышение внимания и заинтересованности в работе не только персонала, но и начальства непосредственно.
03.08.2017
Технологии телефонных переговоров Акция в Школа бизнес-коммуникаций
Екатеринбург 4 000 руб.
Семинар предназначен для профессиональных переговорщиков и заинтересованных желающих, нацелен на повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в деловых телефонных переговорах. Направление: переговоры и коммуникации, личная и профессиональная эффективность менеджера, бизнес-этикет, деловой имидж. Цель мероприятия: повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в
28.09.2017
Контакт-центр и регистратура. Обеспечение доступности медицинской помощи. Эффективная запись, прием и сопровождение пациентов в ЦНТИ Прогресс
Санкт-Петербург 27 300 руб.
На семинаре-тренинге вы узнаете как обеспечить доступность и качество медицинской помощи, разработать и эффективно внедрить правила, стандарты работы контакт-центра. Как повысить эффективность. Предусмотрены практикумы: по внедрению стандартов; анализ по check-листу телефонных переговоров с пациентом, алгоритм действий при проблеме, при конфликте; алгоритм удержания и обработки возражений.
26.08.2017
Адаптация персонала call-центра в Окрыляем успехом
Севастополь 8 000 руб.
Оценка персонала, аттестация
30.07.2017
Работа с персоналом call-центра в Окрыляем успехом
Краснодар 8 000 руб.
Грамотное построение работы с персоналом от собеседования до работы.
В программе: специфичность call-центра как бизнеса; особенности управления персоналом в подобной структуре; поиск и подбор персонала - как избежать ошибок при отборе, минимизировать текучку и увеличить "приживаемость"; адаптация "Главное, чтобы деревцо прижилось на новом месте" и др.
26.08.2017
Создание непрерывной системы обучения персонала call-центра в Окрыляем успехом
Краснодар 8 000 руб.
Создание системы непрерывного развития и обучения персонала call центров для увеличения прибыльности и стабильности бизнеса
25.08.2017
Как стать мастером телефонных продаж Акция в ЭмМенеджмент, центр обучения
Екатеринбург 8 800 руб.
В результате вы сможете: подготавливать сценарии холодных звонков, уверенно работать с возражениями и сомнениями клиентов, заключать сделки по телефону, удерживать лояльность клиента.
C открытой датой
Организация перевозок и управление на автомобильном транспорте Акция в Персонал Профи
Pоссия 19 000 руб.
Цель программы: подготовка с применением дистанционных технологий по специальности "Организация перевозок и управление на транспорте" для работы на предприятиях и в организациях в соответствии с приказом Минтранса РФ №287 от 28.09.2015. Подходит для обучения диспетчеров и другого персонала транспортных служб.
C открытой датой
Диспетчер автомобильного транспорта (интенсив) Акция EduMoney в Персонал Профи
Pоссия 19 000 руб.
3800 EM (20%)
Цель программы: переподготовка с применением дистанционных технологий по специальности "Диспетчер автомобильного транспорта" для работы на предприятиях и в организациях в соответствии с приказом Минтранса РФ №287 от 28.09.2015.
C открытой датой
Диспетчер автомобильного транспорта Акция в Персонал Профи
Pоссия 19 000 руб.
Цель программы: подготовка в сжатые сроки с применением дистанционных технологий по специальности "Диспетчер автомобильного транспорта" для работы на предприятиях и в организациях.
26.08.2017
Стратегии эффективных бизнес-переговоров: жесткость и мягкость, открытость и манипуляции. Все, что можно применить в реальной жизни EduMoney в Золотой Пегас, тренинговая компания
Санкт-Петербург 15 600 руб.
4680 EM (30%)
Цели: научить участников пользоваться сильными сторонами своей личности при подготовке и проведении переговоров, освоить приёмы анализа в переговорной ситуации, научиться грамотно готовиться к переговорам и ставить адекватные цели перед переговорным процессом, научиться адекватно реагировать и "сохранять лицо" в самых сложных ситуациях, научиться гибко менять стратегию ведения переговоров,
29.07.2017
Создание непрерывной системы обучения персонала call-центра Акция в Окрыляем успехом
Ростов-на-Дону 8 000 руб.
Изучение создания условий для постоянного обучения персонала call-центра.
C открытой датой
Оператор call-центра, онлайн консультант, агент, менеджер на базе речевого тренажёра в Неодиалог
Pоссия 9 000 руб.
Тренинг, нарабатывающий навык управления контактом с клиентом по телефону, также ключевые слова и фразы в ситуациях общения, включая критику и эмоциональные реакции со стороны клиентов.
C открытой датой
Продажи: техники влияния и убеждения в Неодиалог
Pоссия 4 500 руб.
В моделируемых ситуациях нарабатываются ключевые слова и фразы в общении с клиентом, методы и техники прохода секретаря, сбора информации, преодоления сомнений, работы с возражениями клиентов и др.
28.07.2017
Адаптация персонала call-центра Акция в Окрыляем успехом
Краснодар 8 000 руб.
Научить не терять хватку в изменяющихся условиях профессиональной деятельности.
28.07.2017
Мотивация персонала call-центра Акция в Окрыляем успехом
Краснодар 8 000 руб.
Разработаем систему мотивации для сотрудников call-центра.
26.08.2017
Построение системы работы с персоналом call-центра Акция в Окрыляем успехом
Краснодар 8 000 руб.
Практикум для руководителей компании, супервайзеров, бизнес-тренеров
28.07.2017
Как отыскать и правильно подобрать персонал для call-центра в Окрыляем успехом
Краснодар 8 000 руб.
В программе: проблема № 1 - текучка персонала call–центра; главное решение проблемы №1: избежать приема на работу неподходящих людей; вычленяем профессиональные компетенции оператора call центра и др.
08.09.2017
Корпоративная культура. Имидж. Стиль. Коммуникации. Этикет. Стандарты в Бизнес-школа ITC Group
Санкт-Петербург 16 900 руб.
Задачи тренинга: повышение профессиональных знаний секретаря, совершенствование знаний в области этикета, протокола, корпоративной культуры, получение знаний и навыков в сфере деловых коммуникаций.
Страницы  
←предыдущая следующая→


 1  2  3  4  5 
 
Пользовательское соглашение       Обратная связь       Карта сайта

© 2006—2017 ООО «Едумаркет»

Зарплатомер и консультация по увеличению зарплаты

Вы хотите повысить зарплату, сделать успешной карьеру? Тогда этот карьерный сервис для вас! Узнаете правду о зарплате ваших коллег и получите консультацию по увеличению зарплаты. Мы поощряем карьеристов! После консультации вы получите 4000 руб. (EduMoney) для оплаты курсов или победы в конкурсе Грантов.

 

Город

Начните писать и выберите вариант из списка

Последняя или будущая должность

Начните писать и выберите вариант из списка
 

Ваше имя

Как мы можем обратиться к вам в консультации

Электронная почта

 

Нажав на кнопку "Рассчитать зарплату" вы принимаете Соглашение... Всем, кто стал пользователем сайта сейчас, мы зачислим на счет 4000 руб. (EduMoney) для оплаты курсов, размещенных на сайте.